El ReVend OS Base de conocimiento.
Todo lo que necesita saber sobre cómo ejecutar una operación ITAD en ReVend OS:
escrito con el mismo cuidado que le daríamos a un certificado Blancco y considerablemente más humor que su manual de usuario actual.
Empezando
¿Nuevo aquí? El registro, el kit de arranque, el recorrido de incorporación, la brújula de cabecera y un único ajuste de idioma: la forma que tiene la plataforma de enseñar la plataforma.
Darse de alta: se recibe un cerebro de almacén que ya funciona, no una carcasa vacía
Qué pasa en los segundos siguientes a que un tenant nuevo pulsa crear cuenta, y por qué la primera pantalla no es un catálogo en blanco esperando a que alguien teclee.
El recorrido de incorporación y la brújula de la cabecera
Cómo un tenant nuevo pasa de “dónde hago clic primero” a “ya sé para qué sirve cada módulo” sin ver un vídeo de Loom, y por qué el icono de la brújula se queda en la cabecera los meses siguientes.
Búsqueda universal y atajos de teclado: encuéntrelo antes de refunfuñar
Cómo la paleta de comandos, la búsqueda de registros, el puente del escáner y la ayuda de atajos convierten la navegación en memoria muscular.
Un solo ajuste de idioma: la app, sus correos y sus PDF por fin se ponen de acuerdo
Por qué el idioma cuelga de la cuenta y no de la pantalla, y todo lo que lo sigue sin hacer ruido.
Listas: busca en todo el almacén, no solo en las filas de su pantalla
El contrato de paginación que hay detrás de cada lista principal, y por qué a una página vacía nunca se le permite mentir sobre su inventario.
Paneles
La cuadrícula de widgets a la que llega cada usuario: 75 widgets, 9 ajustes preestablecidos de roles, arrastrar y cambiar el tamaño, guardar múltiples diseños.
Dashboard: 75 widgets, 9 funciones preestablecidas, una cuadrícula que puedes arrastrar
Cómo funciona la biblioteca de widgets, qué contienen los ajustes preestablecidos de funciones y por qué el panel ya no es una página fija.
Diseños guardados: un Dashboard por trabajo, todo suyo
Cómo funcionan los diseños de paneles con nombre, cómo los abre ReVend OS y cómo se comportan la clonación, el cambio de nombre, la eliminación y la visibilidad compartida.
Empresas
Sus clientes, sus compradores, sus recicladores, los contratos que deciden el dinero y el momento en que de verdad entran en vigor, y el CRM que entiende la diferencia.
Empresas: el CRM que sabe qué es ITAD
Gestione empresas, contactos y contratos en el contexto de su trabajo de ITAD.
Direcciones: porque “en algún sitio de Róterdam” no es una instrucción de envío
Cómo funcionan las direcciones en ReVend OS, por qué una empresa puede tener cinco clases de ellas y cuál acaba en el pedido de salida.
Contratos: donde se decide el dinero
Contratos de servicio, cinco modelos de precios, SLA y por qué un contrato sin tarifa es una forma muy silenciosa de liquidar a cero.
Ciclo de vida del contrato: Borrador, Activo, Caducado, Reemplazado, y quién puede pulsar el botón
Un contrato dirige precios, SLA y reglas de evidencias, así que el momento en que empieza a contar es un acto deliberado con un nombre detrás.
La página de la empresa: una pantalla, toda la relación
Pedidos, facturas, acuerdos, contratos y el feed de actividad, en la ficha de la empresa y sin abrir una hoja de cálculo.
Contactos
Los humanos detrás de los números VAT. Gestionar a las personas que realmente contestan el teléfono.
Contactos: las personas que hay detrás de los palés
Gestionar personas de contacto en ReVend OS, porque las empresas no le mandan correos; las personas sí.
Notas, llamados y el arte de no olvidar
Notas de entidad, registro de comunicaciones y por qué su memoria no es una función de CRM.
Campos de redes sociales: sus contactos existen fuera del correo electrónico
LinkedIn, WhatsApp, X, Xing y otros lugares donde realmente se realizan ofertas de ITAD.
Encontrar a la persona correcta en la empresa correcta
Buscar, filtrar, ordenar y el sutil arte de recordar qué Jan trabaja en qué empresa.
Operaciones Core
Sesiones de recepción, pruebas y calificación, acciones masivas, venta directa, números de documento: el cerebro del almacén, con salas.
Sesiones de recepción: el palet de Schrödinger no es una estrategia de almacenamiento
Por qué recibir es una sesión con un número, un principio y un final, en lugar de una sensación.
Calificación automática: un botón, no una circular
Cómo el motor convierte los resultados de las pruebas y la salud de la batería en un grado F y un grado B sugeridos, y qué sigue decidiendo el evaluador.
Desmanufactura: cuando el todo vale menos que las partes
Trabajos de desmanufactura, piezas recuperadas con procedencia, y la página de Componentes donde viven las piezas después.
Órdenes entrantes: el manifiesto que no miente
Cinco tipos de orden entrante, el manifiesto, la escalera de estados y el reportaje fotográfico que termina con las discusiones de “¿este Dell ya venía abollado?”.
Pruebas y defectos: códigos, zonas y gravedades en lugar de adjetivos
Cómo el registro estructurado de defectos sustituye “cosmético menor” por códigos en los que el comprador de Múnich y el proveedor de Copenhague están de acuerdo.
Calificación: cuatro dimensiones, una letra
Funcional, cosmético, batería, datos, donde un número más alto es mejor, y la letra general de la A a la F que decide el evaluador.
Inventario y Pipeline: dos vistas del mismo stock
El registro de activos en vivo, la vista de flujo de trabajo que enseña dónde está el atasco, y la barra de vistas guardadas que recuerda sus filtros.
Acciones masivas y el botón de chatarra: cincuenta portátiles, una decisión, cero accidentes
Qué puede hacer la barra de selección de Inventario con un lote entero, por qué el resultado se informa activo por activo, y el único botón de la ficha del activo que no se puede deshacer.
Almacenes → Zonas → Estanterías → Posiciones
Una topología de cuatro niveles que hace que un palet tenga una dirección de verdad, y no “Nave C, por ahí”.
Palets: mover, fusionar, dividir, sin perder el rastro de auditoría
Siete formatos de palet, una casilla de estantería por palet, y por qué “el palet que monté ayer ahora son dos palets” es un martes normal.
Recuentos de ciclos: la exactitud del inventario como cadencia
Delimite el recuento, recorra la estantería, resuelva las discrepancias, apruebe el resultado, en lugar del pánico anual.
Órdenes salientes: de la lista de selección al conocimiento de embarque
Cinco tipos de salida, los documentos que genera la plataforma, la puerta que mantiene el stock no preparado fuera de una venta, y la reversión para cuando una orden tiene que volver.
Venta directa: vender fuera de la plataforma sin perder el rastro documental
Por qué una venta a un cliente de cuenta, a un bróker o a un taller de reparación necesita un expediente antes de que el almacén pueda enviar, y qué bloquea ese expediente.
Recogidas: programar → confirmar → conducir → entregar → orden entrante
El flujo de recogida que termina con una orden entrante creándose sola, con el cliente y el contrato ya rellenados.
Contratos y modelos de precio: cinco maneras de cobrar
Por unidad, por kilo, participación en los ingresos, tarifa fija, híbrido, y por qué la devolución de arrendamiento es un tipo de contrato, no un precio.
Códigos de servicio y emparejamiento de ITAD: cuando “borrado certificado” significa una sola cosa
El catálogo de servicios del inquilino, la página de Coverage que decide qué solicitudes de recogida llegan a su bandeja, y la única regla que hace el emparejamiento.
Activos padre e hijo: cuando la base de conexión pertenece al portátil
El modelo de relación, los tres tipos de relación y el guardián de ciclos, para el día en que una base de conexión viajó con el portátil y usted no quiere perderle la pista.
Productividad en pruebas: rendimiento sin adivinar
Cómo la vista de productividad de pruebas enseña la salud de la cola, el ritmo de cada operador, los cuellos de botella y la diferencia entre estar ocupado y ser eficaz.
Números de documento: OUT-2026-00001 y el final de 00NaN
Por qué cada número de orden sale ahora de un único contador en la base de datos, y por qué dos compañeros no pueden recibir jamás el mismo.
Comercio Market
Listados verificados con fotos, salas de ofertas, coincidencia de intenciones, y el perfil de confianza que hace que el comercio B2B sea menos un acto de fe.
Perfil de confianza: una reputación que sí se puede auditar
El trust score de seis componentes, y por qué “nos da buena vibra este vendedor” dejó de ser una estrategia de compras.
Listados e inventario de Market: de verificado a visible
Cómo pasa un dispositivo de su stock vendible a un listado publicado, y por qué la fila registra un canal y una disponibilidad, no un estado de ánimo.
Fotos en listados y lotes: el comprador ve imágenes, el vendedor elige la portada
Por qué un listado de treinta portátiles dejó de ser texto sin fotos, y quién decide qué imagen va primero.
Generador de lotes: no publique medio lote a las 2 de la mañana
Un asistente de cuatro pasos que termina con un lote coherente en el mercado, en vez de tres palés publicados y el cuarto todavía en borrador.
Salas de ofertas: donde se negocia con recibos
Flujo estructurado de oferta y contraoferta con el listado original fijado, un reloj de oferta fijo y un feed en tiempo real que se actualiza sin recargar.
Emparejamiento de intenciones: señales de compra que sí encuentran listados
Cómo la plataforma puntúa las señales de compra activas frente a los listados publicados, sin bombardear a todo el mundo con todo.
Gobernanza de intenciones: se puntúa cada intención, se limita, nunca se prohíbe
Un score de calidad en cada señal de intención, calculado con su propio historial de coincidencias a conversaciones, para que el feed de coincidencias siga mereciendo la lectura.
Favoritos y lista de seguimiento: una página, cuatro clases de cosas guardadas
Dónde viven los listados, lotes, intenciones y vendedores que está vigilando, y qué le cuenta la plataforma cuando se mueven.
Analítica de Market: los widgets que responden a “¿está funcionando el mercado?”
Widgets de dashboard construidos con sus propios listados, ofertas y acuerdos: sin herramienta de BI externa y sin un solo número cuyas filas la plataforma no pueda enseñarle.
Exclusividad de canal: un dispositivo está en Market, en Auction o vendido en directo, nunca en dos sitios a la vez
El guardián atómico que impide publicar dos veces, y por qué vive en el dispositivo y no en el lote.
La capa vendible: no todos los activos están listos para venderse
Una capa de stock compartida por Market y Auction, un score de calidad de siete dimensiones y una espera que no es un borrado.
Plataforma Auction
Cómo las subastas se mantienen honestas: detección antijuegos, prohibición automática de tres strikes, guardias de exclusividad de canales.
Anti-gaming y three strikes: cómo se defiende el Auction
Ráfagas de ofertas rápidas, patrones de retirada, depósitos que expiran, y el disparador que bloquea automáticamente a los reincidentes.
Formatos de subasta y lotes: cómo un lote se convierte en subasta en vivo
Las subastas inglesas ascendentes están vivas hoy; los demás formatos son conceptos de producto, no botones escondidos detrás de una cortina.
Anti-sniping: por qué la última oferta nunca tiene la última palabra
Cómo una oferta en la ventana final empuja la hora de cierre, dónde se configura la regla y qué ven postores y operadores.
Pujar: elegibilidad, depósitos y por qué se puede rechazar una oferta
Niveles de verificación, garantía previa a la puja que no es escrow, y las comprobaciones que una oferta tiene que pasar antes de aterrizar.
Liquidación de Auction: qué pasa al sonar la campana
Cómo la liquidación registra el ganador, la venta y el envío con las condiciones aceptadas antes de pujar.
Tras una subasta sin venta: los lotes abiertos pueden pasar a Market
Los lotes abiertos conservan la republicación automática en Market; los privados mantienen sus restricciones de acceso.
Lista de seguimiento y alertas de Auction: seguir sin pujar
Siga un lote, elija sus dos avisos y deje que el job de recordatorios haga la cuenta atrás.
Escrow y finanzas
Siete pasos desde el acuerdo hasta el dinero en el banco, con disputas que se resuelven basándose en pruebas en lugar de en el volumen de correos electrónicos.
Escrow: siete pasos desde “acuerdo cerrado” hasta “dinero en el banco”
Cómo la cadena de escrow retiene fondos, controla el envío, acepta la entrega y resuelve disputas, sin que nadie tenga que fiarse de nadie.
Disputas Escrow: presentación, cronograma de pruebas, resolución
Cómo un comprador o vendedor presenta una disputa, cómo las pruebas permanecen separadas por parte y cómo el cumplimiento registra el impacto de la decisión y el acuerdo.
Motor de tarifas de escrow: una regla, calculada cuando el dinero se mueve
Cómo se calculan y se escriben el pago al vendedor, las partes de la tarifa de plataforma y el reembolso al comprador en cada liberación, reembolso o división, a partir de una única regla para toda la plataforma.
Página de liquidaciones: filas de pago, filas de tarifa y el CSV que finanzas quiere de verdad
La vista de finanzas de cada movimiento de dinero de escrow en el que su tenant es parte: qué significan los totales, qué lleva una fila y cómo se registra un lote bancario.
Evidencias de escrow: el registro de eventos, el paquete de aceptación y el enlace firmado
Qué deja atrás un escrow para el auditor, y por qué nada de ello se puede editar después.
Políticas de Escrow: las dos ventanas que su tenant controla
Dónde se fijan la ventana de liberación automática y la ventana de disputa, quién puede cambiarlas y por qué todo lo demás de la página es de solo lectura.
Liberación automática del escrow: el reloj de inspección que el comprador ve
Cómo se fija la ventana, cuándo arranca, qué la pausa, y por qué convive con el paso de depósito a cuatro ojos en vez de sustituirlo.
Escrow a cuatro ojos: dos propietarios de la plataforma para el paso de depósito
Por qué confirmar como recibida la transferencia de un comprador necesita un segundo par de ojos, cómo se reparten proponente y aprobador, y qué dice la fila de auditoría tras un depósito confirmado.
Intercambio
El portal de solicitud de recogida de cara al cliente, la ronda de ofertas y cómo una oferta adjudicada se convierte en una relación rastreada en el CRM del operador.
El módulo Trade-in: cómo una solicitud de recogida se convierte en una recogida
El portal del cliente, la ronda de ofertas, la adjudicación y el traspaso a Core: el ciclo de vida de una recogida de Trade-in, de la publicación a la prueba.
Admisión rica por PC: por qué “340 portátiles” no es un manifiesto
Cómo la admisión de Trade-in captura el detalle a nivel de dispositivo en el momento de la solicitud —categoría, fabricante, modelo, specs, seriales, clasificación de datos— y qué hace eso por la precisión de las ofertas y la previsibilidad operativa.
Preferencias de disposición: díganos qué quiere que se haga
Cómo un campo pequeño de la solicitud de recogida —preferiblemente reutilizar, reciclar solo o cualquiera— le dice de antemano al ITAD que puja qué espera el cliente que pase con el hardware.
Revelación de identidad del ITAD adjudicado y clon al CRM
Por qué la identidad de quien puja sigue enmascarada durante la ronda, qué ve el cliente al adjudicar y cómo la propia adjudicación planta al cliente en el Core del ITAD ganador.
Espacio de sourcing
Solicitudes de recogida, cobertura, pujas, resultados y traspaso operativo hacia Core.
Inbox de sourcing y cobertura: puja solo por lo que puedes hacer
Cómo las solicitudes de recogida llegan a ITADs elegibles mediante geografía, servicios, certificaciones y reglas de visibilidad.
Pujas de Sourcing, defaults e historial: cotice una vez, reutilice lo aburrido
Cómo las pujas estructuradas, los defaults del tenant, las ventanas de validez y el historial mantienen rápida la cotización de recogidas sin volverla descuidada.
Ganadas, perdidas y analítica: feedback de Sourcing sin espiar a la competencia
Cómo las recogidas ganadas, los resultados perdidos y un preset de dashboard ayudan a pujar mejor sin filtrar el manual de otro ITAD.
Calendario de recogidas y traspaso a Core: de puja ganada a trabajo de almacén
Cómo el calendario de sourcing, la recogida vinculada y la recepción mantienen la promesa comercial unida al trabajo físico.
Cumplimiento
Certificaciones, informes de balance de masa y ESG, cifras de carbono verificadas por Carbontrace, paquetes de evidencia: el papeleo que hace aburridas las auditorías, y el vocabulario que permite a los pujadores poner precio a lo que la solicitud pide de verdad.
El catálogo de certificaciones: por qué R2v3 y B Corp viven en la misma lista
Cómo funciona el catálogo de certificaciones, por qué cubre también las de nicho y qué hace realmente el estado verificado.
Informes de balance de masa: la hoja de cálculo favorita de R2v3, generada
Cómo la instantánea de un período convierte los kilos recibidos en kilos justificados: reventa, reciclaje, destrucción, devolución al cliente y lo que sigue en la estantería.
Informes ESG: cuatro números que otra persona tendrá que defender
De dónde salen los factores de emisión, por qué las instantáneas se hacen a mano y qué afirma realmente la etiqueta de estado de un período.
Carbontrace: acceso a la cuenta y origen de los cálculos
Compruebe la clave guardada, entienda las correcciones y distinga la huella de un producto del impacto de un servicio de procesamiento.
Paquetes de evidencia: cuando el auditor quiere el paquete, no el rastro
Los seis alcances, qué hay de verdad dentro del ZIP, cuánto vive el enlace de descarga y las dos vías por las que el paquete llega al cliente.
Audit trail: quién hizo qué, cuándo, y por qué puede fiarse de la respuesta
Cómo eventos append-only, una capa de revisión pensada para personas y una cadena hash tamper-evident convierten el “creo que” en evidencia.
Pasos de cumplimiento y seguridad en la admisión: hacer las preguntas incómodas al principio
Los dos pasos de la solicitud que fijan certificaciones, tratamiento de datos y condiciones de manipulación antes de que se abra la ronda de ofertas.
Requisitos en Sourcing: léalos antes de ponerles precio
Por qué las certificaciones, los servicios y la destrucción de datos que eligió el cliente están en el propio detalle de la solicitud, y dónde vive de verdad el formulario de oferta.
Escáner y móvil
Cinco modos para cinco trabajos, escaneo con cámara donde el navegador lo permite, y una alternativa por teclado para los días en que Safari tiene opiniones.
El escáner: cinco modos para cinco trabajos
Recepción, búsqueda, almacén, prueba, salida y por qué existe la cámara alternativa para Safari.
Captura de fotos móvil: un código QR, un teléfono, un juego de fotos
Cómo la cámara del teléfono se convierte en la cámara del almacén, por qué el código QR es un atajo y no una llave, y dónde acaban de verdad las fotos.
Etiquetas de posición de bastidor: imprimir, pegar, escanear
La plantilla de impresión, la codificación Code128, la lógica de resolución de posiciones, y por qué una impresora A4 es todo el hardware que hace falta.
Instalar en la pantalla de inicio: ReVend OS como PWA
Por qué la tableta del almacén se porta mejor cuando la app se instala en la pantalla de inicio, qué configuran el manifiesto y el icono, y la pequeña victoria que se acumula a lo largo de un turno.
Documentos y pruebas
Dónde se encuentran los archivos PDF, cómo funcionan las plantillas por tipo de salida y por qué "Certificados 2025 FINAL (2)" ya no es un nombre de carpeta.
Documentos: dónde viven realmente los PDF
El almacén de documentos, el enlace polimórfico, las cuotas de almacenamiento y por qué la evidencia pertenece a los registros y no a los nombres de carpeta.
Plantillas de documentos: qué cambia en tus documentos
Nombres, versiones, diseños fijos y formatos de los expedientes de servicio definitivos.
Certificados de borrado: importar, revisar y corregir
Cómo llegan los informes originales al dispositivo correcto, cómo se tratan las importaciones repetidas y quién puede corregir evidencias conservando su historial.
Conocimiento de embarque, lista de selección, albarán, informe de carga: el juego documental de salida
Para qué sirve cada documento, quién lo lee, y cómo la plataforma los genera todos desde la misma orden saliente.
Biblioteca de fotos: un álbum para todo el inquilino
Cómo /general/photos saca a la superficie todas las fotos del almacén, y cómo una sola subida sirve al banco de pruebas y al comprador.
Certificados externos de reciclaje: prueba del partner downstream
Cómo los certificados de recicladores se adjuntan a trabajo outbound, activos y paquetes de evidencia sin fingir que el PDF es magia.
Flujos de trabajo y automatización
Cómo los contratos se enchufan a los flujos de trabajo y estos a las etapas de los activos: ocho preajustes, qué muestra el Pipeline en cada etapa, y las vistas guardadas que sobreviven al lunes por la mañana.
El motor de flujos de trabajo: contratos → flujos de trabajo → etapas del activo
Cómo la plataforma conecta un contrato con un flujo de trabajo y con las etapas del activo, y por qué un cambio de flujo nunca reescribe un contrato en marcha.
Etapas, acciones y qué significa “hecho”
Cómo se define una etapa, qué la marca como completa, qué le hace a un activo una prueba fallida y qué artefactos sobreviven.
La vista Pipeline: dónde está atascado el trabajo, no dónde vive cada activo
Cómo la página de pipeline muestra todos los flujos y etapas a la vez, por qué la recepción tiene su propio bloque encima, y dónde ocurre realmente la repetición de prueba.
Vistas guardadas: filtros que sobreviven al lunes por la mañana
Cómo las vistas guardadas evitan que inventario, inbound, outbound, recogidas, finanzas y las demás listas de trabajo se conviertan en teatro de resetear filtros.
Finanzas y liquidaciones
Settlements que se calculan solos a partir del precio del contrato, participación en los ingresos sobre lo que se vendió de verdad, notas de crédito y el cierre de periodo, instantáneas multidivisa: las cuentas que antes vivían en una hoja de cálculo. La factura de Mollie es la suscripción SaaS, no el dinero de los palets.
Liquidaciones: la hoja de cálculo se jubila, el contrato hace las cuentas
Cinco modelos de precios, una liquidación que se genera cuando la mercancía está terminada, y por qué la factura sale de la pantalla de liquidación y no al revés.
Participación en los ingresos: se paga por lo que el portátil vendió, no por lo que aparentaba
De dónde sale el valor de una línea de liquidación con participación en los ingresos, de qué le avisa la insignia ámbar de Estimación, y por qué merece la pena pulsar Calcular dos veces.
Facturas: un solo tipo de VAT, y ninguna edición silenciosa de una factura enviada
Qué lleva una factura, hasta dónde puede moverse su estado, qué se puede borrar todavía y dónde está la versión imprimible.
Correcciones financieras: acredite la factura, nunca la edite
La nota de crédito vinculada, los cinco impactos posteriores, el export contable y la fecha de cierre que impide que una limpieza reescriba el trimestre pasado.
Multidivisa: cada importe dice en qué moneda está
Qué configura su inquilino, por qué nunca se suma nada entre monedas en silencio, y el tipo que se congela cuando se aceptan las condiciones de un trato de Market.
Tipos de cambio: una llamada API al día y un respaldo que no necesita clave
El job de refresco diario, las dos fuentes que hay detrás y el historial que todavía puede decirle qué tipo estaba vivo un martes de marzo.
Facturación Mollie: la factura SaaS, no el dinero del pallet
Dónde vivirá la facturación de suscripciones ReVend, qué muestra ya /settings/billing y por qué el dinero de recogidas, Market, Auction y escrow queda fuera de Mollie.
Insight de margen: el beneficio no es una vibra
Cómo margen real, comprometido y estimado combinan finanzas, ventas, recogidas, outbound y costes en una vista incómoda pero útil.
Notificaciones y tiempo real
La campana, el resumen matutino, la transmisión en tiempo real en la sala de ofertas y las preferencias que evitan doce pings sobre una oferta.
La campana de notificaciones y el resumen matutino
Qué cuenta la campana, qué puede buscar en el centro de notificaciones y qué aterriza en una bandeja de entrada a las seis de la mañana.
Tiempo real en la sala de ofertas (y en los otros dos sitios)
Qué tres pantallas están suscritas a los cambios en vivo de la base de datos, por qué el lote de subasta además late por temporizador, y por qué la lista de inventario no está en la lista.
Preferencias de notificación: un interruptor, una cadencia, una fila por evento
Qué controla de verdad Settings > Notificaciones, qué no controla a propósito, y las otras dos páginas de preferencias que están a su lado.
Soporte y fiabilidad
Tickets, adjuntos, estado de la plataforma, salud operativa, almacenamiento y límites de carga.
Tickets de soporte y adjuntos: dele pistas a soporte, no una novela
Cómo los tickets del tenant, los tickets creados por la plataforma, las respuestas y los adjuntos mantienen el diagnóstico pegado a la organización correcta.
Salud de plataforma y estado público: que el verde signifique algo
Cómo las comprobaciones de readiness, el cockpit de salud de admin, las ejecuciones de jobs y el estado público evitan que los incidentes se conviertan en folclore.
Cuotas de almacenamiento y límites de subida: la evidencia necesita un contador
Cómo el almacenamiento por tenant, los avisos, el bloqueo de subidas y la purga reservada al propietario evitan que documentos y fotos se conviertan en una factura silenciosa.
API e integraciones
API pública, claves, cuotas, webhooks, importaciones y conexiones ERP sin teatro de copiar y pegar.
API pública y OpenAPI: un contrato, no un CSV educado
Cómo la API /v1 expone activos, pedidos, documentos, listings, subastas, eventos y más para equipos con necesidades reales de integración.
Claves API, scopes y cuotas: las herramientas afiladas necesitan etiqueta
Cómo las claves con scope, los rate limits, las listas de IP permitidas, la cuota mensual y la rotación mantienen útiles las integraciones sin convertirlas en llaves maestras.
Webhooks, eventos y reintentos: la plataforma vuelve a llamar, con educación
Cómo suscripciones, secretos de firma, historial de entrega, retry y replay hacen observables las integraciones salientes.
Import Center y puente API/ERP: traer datos sin traer caos
Cómo CSV, API push, import jobs y setup ERP encajan para equipos que ya tienen sistemas.
Settings y Admin
Dos capas de roles, datos de referencia configurables por inquilinos, la línea entre páginas solo de plataforma y páginas solo de organización, y la caja de herramientas de trampillas de escape que el personal de la plataforma puede aprovechar cuando algo sale mal.
Roles y permisos: dos capas, siete roles de organización
Roles de plataforma, roles de organización, una matriz compartida y por qué el acceso a los módulos no lo decide quien editó el nombre de su perfil por última vez.
Admin de plataforma frente a admin de organización: por qué importa la distinción
Admin es solo de plataforma; el perfil del inquilino y la gestión del equipo viven en Settings.
Catálogo de servicios, códigos de falla y reglas de calificación: datos de referencia con kit de inicio
Dónde viven los servicios que vende, los defectos que eligen sus evaluadores y las bandas que convierten defectos en un grado, y por qué un inquilino nuevo no empieza con la estantería vacía.
Ajustes de organización: perfil, facturación, almacenamiento e integraciones
Los ajustes de nivel de inquilino que afectan a documentos, paquetes, límites y contexto de facturación, y las partes del setup que no deberían esconderse dentro de un módulo.
Artículos maestros: una lista de referencia para los dispositivos que se repiten
Por qué un catálogo mantenido por el inquilino gana a los nombres de producto en texto libre, y qué es en realidad un artículo maestro.
Ubicaciones: dibujar el plano del almacén
Dónde se configuran almacenes, zonas, racks, tipos de zona y tipos de palé, y por qué el árbol de Settings se parece al edificio.
Conductores y flota: los catálogos que hay detrás de las recogidas
Cómo conductores, categorías de licencia y vehículos viven como registros propios, y por qué “el camión” necesita más metadatos que una matrícula.
Ajustes de flujos de trabajo: elija el camino, no lo vuelva a dibujar
Cómo /settings/core/workflows permite a un inquilino habilitar preajustes y elegir uno por defecto, y por qué el flujo de trabajo guardado en un contrato se queda donde está.
Hojas de precios: una matriz, no un campo de descuento
Cómo un inquilino anota lo que vale este trimestre un portátil de grado B, dónde se usa esa hoja, y por qué borrar una nunca borra una liquidación.
Plantillas de prueba y reglas de calificación: lo que ve el evaluador
Cómo funcionan por inquilino las listas de verificación, los criterios de grado y las reglas de calificación automática, y dónde viven los valores por defecto de la plataforma para las organizaciones nuevas.
Herramientas de auditoría: dónde viven las configuraciones de las herramientas de borrado
Cómo los inquilinos configuran la sincronización con Blancco, mantienen listas otras configuraciones de herramientas de auditoría y desconectan una sin perder la evidencia que ya entregó.
Etiquetas: un catálogo para contactos, empresas, documentos y fotos
Cómo un solo catálogo de etiquetas sirve a cuatro tipos de registro sin convertir cada lista en una colección de pegatinas.
La caja de herramientas de Admin: suplantación, liberación forzada y flujos atascados
Botones con motivo obligatorio, radio de acción reducido y una fila de auditoría para los problemas de inquilino que la interfaz normal no puede resolver.
Suplantación de cuentas de Trade-In: investigar desde el lado del cliente
Cómo la suplantación se acota al portal de clientes de Trade-In, por qué arranca desde el detalle de la cuenta, y qué evita acotar el perfil y las notificaciones a la empresa suplantada.
Paquetes, entitlements y add-ons: el plan no es una pegatina
Cómo encajan paquetes, módulos, funcionalidades, límites, periodos de gracia y anulaciones temporales sin cablear la lógica comercial dentro de la aplicación.