El ReVend OS Base de conocimiento.

El recorrido de incorporación y la brújula de cabecera

Cómo un nuevo inquilino pasa de “dónde hago clic primero” a “Sé para qué sirve cada módulo” sin mirar un video de Loom, y por qué el ícono de la brújula permanece en el encabezado durante los meses posteriores.

Búsqueda universal y atajos: encontrar antes de murmurar

Cómo la paleta de comandos, la búsqueda de registros, el puente de escáner y los atajos convierten la navegación en memoria muscular.

Dashboard: 75 widgets, 9 funciones preestablecidas, una cuadrícula que puedes arrastrar

Cómo funciona la biblioteca de widgets, qué contienen los ajustes preestablecidos de funciones y por qué el panel ya no es una página fija.

Diseños guardados: un Dashboard por trabajo, todo suyo

Cómo funcionan los diseños de paneles con nombre, cómo los abre ReVend OS y cómo se comportan la clonación, el cambio de nombre, la eliminación y la visibilidad compartida.

Empresas: El CRM que sabe qué es ITAD

Todo lo que necesita saber sobre la gestión de empresas en ReVend OS y por qué creamos un CRM en lugar de decirle que use Salesforce.

Direcciones: Porque "En algún lugar de Rotterdam" no es una instrucción de envío

Cómo funcionan las direcciones en ReVend OS, por qué una empresa puede tener cinco y qué sucede cuando realiza envíos a la dirección equivocada.

Contratos: dónde se decide el dinero

Contratos de servicio, modelos de precios, SLA y por qué "lo resolveremos más tarde" es la frase más cara de ITAD.

La visión financiera: conozca a sus clientes antes de que ellos le conozcan a usted

Seguimiento de ingresos, historial de transacciones y pedidos abiertos: todo en la tarjeta de la empresa, todo sin abrir una hoja de cálculo.

Contactos: las personas detrás de los palets

Administrar personas de contacto en ReVend OS: debido a que las empresas no le envían correos electrónicos, las personas sí lo hacen.

Notas, llamados y el arte de no olvidar

Notas de entidad, registro de comunicaciones y por qué su memoria no es una función de CRM.

Campos de redes sociales: sus contactos existen fuera del correo electrónico

LinkedIn, WhatsApp, X, Xing y otros lugares donde realmente se realizan ofertas de ITAD.

Encontrar a la persona adecuada en la empresa adecuada

Buscar, filtrar, ordenar y el sutil arte de recordar qué Jan trabaja en qué empresa.

Sesiones de recepción: el palet de Schrödinger no es una estrategia de almacenamiento

Por qué recibir es una sesión con un comienzo, un final y una entrega firmada, en lugar de una vibra.

Calificación automática: un botón, no una nota

Cómo el motor de calificación automática combina defectos en una calificación A-R y qué aún tiene que confirmar el evaluador.

Desmanufactura: cuando el todo vale menos que las partes

Creación de lotes de componentes, metadatos de recolección y puerta de calidad vendible que decide qué regresa al mercado.

Pedidos entrantes: el manifiesto que no miente

Cinco tipos de pedidos entrantes, el manifiesto y el reportaje fotográfico que finaliza con los argumentos "¿Este Dell tuvo una abolladura cuando llegó?".

Pruebas y defectos: 44 códigos, 17 zonas, 4 gravedades

Cómo el seguimiento estructurado de defectos sustituye a los "cosméticos menores" con códigos acordados por el comprador en Múnich y el proveedor en Copenhague.

Calificación: cuatro dimensiones, una letra

Funcional, Cosmético, Batería, Datos y cómo la plataforma los combina en el grado A-R general que su comprador realmente ve.

Inventario y canalización: dos vistas del mismo stock

La lista de inventario, la vista de canalización y la barra de vistas guardadas que recuerda sus filtros.

Almacenes → Zonas → Racks → Posiciones

Una topología de cuatro niveles que significa que un activo tiene una dirección real, no "Edificio C, en algún lugar".

Palets: mover, fusionar y dividir, sin perder el seguimiento de auditoría

Siete tipos de palets, el historial de movimientos y por qué "el palet que construí ayer ahora son dos palets" es un martes normal.

Recuentos cíclicos: precisión del inventario como cadencia

Planifique el recuento, recorra el estante, marque las variaciones, publique la conciliación, en lugar de un pánico anual.

Órdenes salientes: de la lista de selección al conocimiento de embarque

Cinco tipos de salida, los documentos que genera el sistema y la reversión profunda cuando es necesario devolver un pedido.

Colecciones: Programar → Confirmar → Conducir → Entregar → Entrante

El flujo de trabajo de recogida que finaliza con la creación de un pedido entrante, con el cliente y el contrato ya completados.

Contratos y modelos de precios: seis formas de recibir pagos

Motor de contracargo por unidad, por kilo, participación en los ingresos, compra fija, híbrido y devolución de arrendamiento.

Códigos de servicio y coincidencia ITAD: cuando “borrado certificado” significa una cosa

El catálogo compartido de códigos de servicio, cómo los utiliza Coverage para enrutar solicitudes de intercambio y por qué la “activación predeterminada” para cumplimiento y seguridad es el punto de partida correcto.

Activos entre padres e hijos: cuando una estación de acoplamiento pertenece a la computadora portátil

El modelo de relación, el guardabicicletas y cómo vender a los padres resuelve a los hijos: para el día en que se envió una estación de acoplamiento con la computadora portátil y no querrás perder la cuenta.

Productividad de testing: rendimiento sin adivinanzas

Cómo la vista de productividad muestra salud de cola, ritmo de operadores, cuellos de botella y la diferencia entre estar ocupado y ser efectivo.

Perfil de confianza: una reputación que sí se puede auditar

El trust score de seis componentes, y por qué "nos da buena vibra este vendedor" dejó de ser una estrategia de compras.

Listados e inventario Market: de verificado a visible

Cómo pasa un activo del inventario a un listado publicado y los cuatro estados en los que puede encontrarse la fila.

Generador de lotes: no publique medio lote a las 2 a.m.

Un asistente de cuatro pasos que finaliza con un lote coherente en el mercado, en lugar de tres paletas publicadas y la cuarta aún en borrador.

Salas de acuerdos: donde se llevan a cabo las negociaciones con los recibos

Flujo estructurado de oferta-contraoferta con el listado original fijado, los perfiles de confianza visibles y el feed en tiempo real que se actualiza sin actualizar.

Coincidencia de intenciones: intenciones de compra y venta que realmente se encuentran

Cómo la plataforma sugiere coincidencias entre intenciones de compra activas y listados activos, sin enviar spam a todos con todo.

Gobernanza de intenciones: cuando se limitan los patrones de intenciones similares a los de los bots

Puntuaciones calculadas a partir de patrones de historial de transacciones, umbrales de inquilinos y la anulación del administrador para compradores masivos legítimos.

Lista de seguimiento y favoritos: dos recordatorios diferentes

Una lista de vigilancia rastrea lotes y listados específicos; favoritos rastrean vendedores y compradores. Ambos te hacen ping cuando algo cambia.

Market Analytics: tiempos de ciclo, categorías principales, tasas de reserva cumplidas

Los datos que le indican cuándo publicar, qué publicar y a qué precio, sin una herramienta de BI externa.

Exclusividad de canal: un lote está en Auction o Market; nunca en ambos

La guardia atómica que evita la doble publicación y por qué es importante que los compradores vean el mismo lote en dos lugares.

La capa vendible: no todos los activos están listos para venderse

Una capa separada sobre el inventario Core con un nivel de calidad, además de un hogar para los elementos complementarios, como repuestos y accesorios.

Anti-Gaming y Three Strikes: cómo se defiende el Auction

Ráfagas de ofertas rápidas, patrones de retracción, tiempos de espera de depósito y el desencadenante que incluye automáticamente en la lista de bloqueo a los infractores en serie.

Formatos de subasta y lotes: cómo un lote se vuelve una subasta en vivo

Las subastas inglesas ascendentes están activas hoy; los otros formatos son motores de roadmap, no botones escondidos detrás de una cortina.

Anti-Sniping: la extensión de cinco minutos que ahorra 7.000 € por Auction

Cómo una oferta en los últimos cinco minutos extiende el cronómetro, por qué la regla es configurable y qué ven los postores.

Licitación: verificación, depósitos y por qué se puede rechazar una oferta

Verificación del postor, mecánica de depósito a oferta y el lugar donde se verifican las ofertas que detectan los peores patrones en el momento de la presentación.

Cron de liquidación Auction: qué sucede al sonar la campana

Cómo el cron de final de subasta elige al ganador, captura el depósito, transfiere el inventario Core y escribe la fila de liquidación en lotes acotados.

Relista automática sin venta: cuando no se alcanza la reserva, el lote pasa a Market

Por qué una subasta fallida no significa una devolución posterior al almacén y cómo el guardia de exclusividad del canal maneja el cambio de canal de manera atómica.

Auction Lista de seguimiento y alertas: seguimiento sin pujar

Mire mucho, obtenga información sobre ofertas superadas, eventos con reserva cumplida y entrada en la ventana final, sin comprometerse a ofertar.

Escrow: Siete pasos desde el "acuerdo acordado" hasta el "dinero en el banco"

Cómo H-keten retiene fondos, gestiona envíos, acepta entregas y resuelve disputas, sin que nadie confíe en nadie.

Disputas Escrow: presentación, cronograma de pruebas, resolución

Cómo un comprador o vendedor presenta una disputa, cómo las pruebas permanecen separadas por parte y cómo el cumplimiento registra el impacto de la decisión y el acuerdo.

Motor de tarifas Escrow: divisiones atómicas en cada transición

Cómo se calculan y capturan el pago del vendedor, la tarifa de la plataforma y el reembolso del comprador en cada lanzamiento, reembolso o división, sin condiciones de carrera.

Página de liquidaciones: KPI, resumen mensual, exportación CSV para finanzas

La vista de los acuerdos del octavo semestre incluye volumen, ingresos por tarifas, tasa de disputas y una exportación por fila para el cierre de fin de mes.

Paquete de evidencia: cada evento Escrow en un solo ZIP

Cómo empaqueta H9 el registro de eventos inmutable, la referencia de depósito, el registro de inspección y el desglose de liquidación para el momento de la auditoría.

Políticas Escrow: dónde reside la ventana de liberación automática

La página de administración de H7 donde se configuran las estructuras de tarifas, los períodos de disputa y los temporizadores de liberación automática, y por qué esas políticas deben establecerse una vez, no por acuerdo.

Liberación automática Escrow: cuando se acaba el reloj de inspección

Cómo funciona la liberación automática impulsada por cron, qué la detiene y por qué existe junto con la confirmación manual de cuatro ojos y no en lugar de ella.

Four-Eyes Escrow: Dos operadores para el paso de depósito

Por qué confirmar que se recibió la transferencia bancaria de un comprador necesita un segundo par de ojos, cómo se ve la división entre proponente y aprobador y cómo se lee en la fila de auditoría después de un depósito confirmado.

El módulo Trade-in: cómo una solicitud se convierte en recogida

El portal del cliente, la ronda de pujas, la adjudicación y el traspaso a Core: el ciclo de vida de una recogida desde publicación hasta prueba.

Consumo rico por PC: por qué “340 portátiles” no es un manifiesto

Cómo el ingreso de intercambio captura detalles a nivel de dispositivo en el momento de la solicitud (fabricante, modelo, condición, números de serie, datos incorporados) y qué efecto tiene eso en la precisión de la oferta y la previsibilidad operativa.

Preferencias de disposición: díganos qué desea que se haga

Cómo disposition_preference recorre el ciclo de vida de la solicitud, qué puede elegir el cliente (reventa/reciclaje/donación/trituración) y por qué persistir hasta la adjudicación significa que el ITAD sabe de antemano qué hacer con lo que no puede revender.

Otorgado ITAD Revelación de identidad y clonación de CRM

Por qué la identidad del postor permanece oculta durante la ronda de ofertas, cuándo se revela al cliente y qué hace el clon a CRM con un solo clic por parte del ITAD adjudicado.

Inbox de sourcing y cobertura: puja solo por lo que puedes hacer

Cómo las solicitudes de recogida llegan a ITADs elegibles mediante geografía, servicios, certificaciones y reglas de visibilidad.

Pujas, defaults e historial: cotiza una vez, reutiliza lo aburrido

Cómo las pujas estructuradas, defaults del tenant, ventanas de validez e historial aceleran cotizaciones sin volverlas descuidadas.

Ganadas, perdidas y analítica: feedback sin espiar al competidor

Cómo las recogidas ganadas, resultados perdidos y KPIs ayudan a mejorar sin revelar el manual de otro ITAD.

Calendario de recogidas y traspaso a Core: de puja ganada a trabajo de almacén

Cómo el calendario de sourcing, la recogida vinculada y la recepción mantienen la promesa comercial unida al trabajo físico.

El catálogo de certificaciones: por qué R2v3 y B Corp viven en la misma lista

Cómo funciona el catálogo de certificaciones, por qué cubre también las de nicho y qué significa realmente el estado verificado.

Informes de balance de masa: la hoja de cálculo favorita de R2v3, generada

Cómo el tonelaje de entrada es igual al tonelaje de salida (más las pérdidas contables), con un selector de períodos y una alternativa a pedidos enviados cuando las liquidaciones se retrasan.

Informes ESG: CO₂ evitado, materiales recuperados, dispositivos reutilizados

Cómo rastrea la plataforma el impacto ambiental por dispositivo, de dónde provienen las suposiciones y cómo se presenta el informe para la comunicación con las partes interesadas.

Paquetes de evidencia: cuando el auditor quiere el paquete, no el rastro

Los paquetes de evidencia de alcance de contrato y de alcance de lote que incluyen certificados de borrado, fotografías, informes de herramientas de auditoría y el registro de la cadena de custodia.

Audit trail: quién hizo qué, cuándo, y por qué puedes confiar en la respuesta

Cómo eventos append-only, lecturas por tenant y una cadena hash tamper-evident convierten "creo que" en evidencia.

Pasos de cumplimiento y seguridad en la admisión: hacer las preguntas incómodas desde el principio

Los dos pasos de admisión que capturan los requisitos de cumplimiento y seguridad antes de que se active una solicitud, por qué existen antes de la ronda de ofertas y cómo se asignan a los códigos de servicio.

Sourcing: Lectura de requisitos de seguridad y cumplimiento de V3+V4 en línea

Por qué el postor ve las selecciones de cumplimiento y seguridad de la solicitud en el detalle de la oferta en sí, en lugar de tener que navegar a otra parte para descubrir por qué está ofertando.

El escáner: cinco modos para cinco trabajos

Recepción, búsqueda, almacén, prueba, salida y por qué existe la cámara alternativa para Safari.

Captura de fotografías móvil: un código QR, un teléfono, un conjunto de fotografías

Cómo el flujo de escaneo QR permite al almacén tomar fotografías con un teléfono, adjuntas directamente al activo, con miniaturas generadas durante la carga.

Etiquetas de posición del bastidor: imprimir, pegar, escanear

La plantilla de impresión, la codificación Code128, la lógica de resolución de posición y por qué las hojas de etiquetas genéricas funcionan bien.

Instalar en la pantalla de inicio: ReVend OS como PWA

Por qué la tableta del almacén se comporta mejor cuando la aplicación se instala en la pantalla de inicio, qué configuran el manifiesto y el ícono, y la pequeña ganancia que se suma a lo largo de un turno.

Documentos: dónde viven realmente los PDFs

El almacén documental, enlaces polimórficos, cuotas de storage y por qué la evidencia pertenece a registros, no a nombres de carpetas.

Plantillas de documentos: texto estándar diferente para diferentes tipos de salida

Cómo el sistema de plantillas J5 muestra un BOL diferente para una venta frente a una transferencia interna, sin copiar y pegar del mes pasado.

Certificados de borrado: por unidad, por estándar, por auditor

Por qué es importante un certificado por unidad, cómo la plataforma rastrea los campos NIST 800-88 y qué fluye hacia el paquete de evidencia.

BOL, lista de selección, albarán, informe de carga: el conjunto de documentos de salida

Para qué sirve cada documento, quién lo lee y cómo la plataforma los genera, todo a partir del mismo pedido de salida.

Biblioteca de fotos: un álbum para todo el inquilino

Cómo /general/photos muestra cada foto de activo en el almacén, con los enlaces de múltiples entidades que hacen posible el descubrimiento de defectos.

Certificados externos de reciclaje: prueba del partner downstream

Cómo los certificados de recicladores se adjuntan a trabajo outbound, activos y paquetes de evidencia sin fingir que el PDF es magia.

El motor de flujo de trabajo: Contratos → Flujos de trabajo → Etapas de activos

Cómo la plataforma conecta un contrato a un flujo de trabajo con las etapas del activo y qué sucede cuando se completa una etapa.

Etapas, subetapas y lo que significa "hecho"

Cómo se define una etapa, qué la marca como completa y qué artefactos produce.

La vista de canalización: ordenable, capaz de volver a probarse, visible

Cómo muestra la página de canalización los activos atascados, la acción de volver a probar que devuelve un activo sin perder el rastro de auditoría y las insignias SLA que señalan el trabajo obsoleto.

Vistas guardadas: filtros que sobreviven al lunes por la mañana

Cómo las vistas guardadas evitan que inventario, inbound, outbound, recogidas y finanzas se conviertan en teatro de resetear filtros.

Asentamientos: cómo se calculan las matemáticas

Seis modelos de fijación de precios, motores de contracargo y por qué el acuerdo debería llegar a la cola financiera con el trabajo ya hecho.

Facturas: VAT, notas de crédito y bloqueo de período

Cómo maneja la plataforma las tasas VAT por jurisdicción, los flujos de trabajo de notas de crédito y el bloqueo que evita ediciones accidentales de períodos cerrados.

Multimoneda: 147 monedas, tarifas diarias, instantánea por transacción

Cómo maneja la plataforma la conversión de moneda, de dónde provienen las tasas y por qué las transacciones históricas no se vuelven a traducir silenciosamente.

Tipos de cambio: de dónde vienen las cifras

El cron H/frecuencias de actualización, el mecanismo de anulación de tarifas conocidas como malas y la alerta de variación que detecta problemas de alimentación de tarifas antes de que afecten las liquidaciones.

Facturación Mollie: la factura SaaS, no el dinero del pallet

Dónde vivirá la facturación de suscripciones ReVend, qué muestra ya /settings/billing y por qué el dinero de recogidas, Market, Auction y escrow queda fuera de Mollie.

Insight de margen: el beneficio no es una vibra

Cómo margen real, comprometido y estimado combinan finanzas, ventas, recogidas, outbound y costes en una vista incómoda pero útil.

La campana de notificaciones y el resumen matutino

Cómo cuenta la campana, qué activa una notificación y por qué existe el resumen para convertir doce pings sobre un acuerdo en un resumen legible.

Tiempo real en la sala de negociaciones (y en otros lugares)

Cómo Supabase Realtime impulsa cambios en las salas de negociaciones, las listas de inventario y la campana de notificaciones, sin realizar sondeos.

Preferencias de notificación: elige lo que te despierte

Ajuste por tipo de evento, selección por canal y resumen como valor predeterminado para actividades de baja urgencia.

Tickets de soporte y adjuntos: dale pistas a soporte, no una novela

Cómo tickets del tenant, tickets creados por plataforma, respuestas y adjuntos mantienen el diagnóstico unido a la organización correcta.

Salud de plataforma y estado público: verde debe significar algo

Cómo readiness checks, cockpit de salud, job runs y estado público evitan que los incidentes se vuelvan folklore.

Cuotas de storage y límites de carga: la evidencia necesita contador

Cómo almacenamiento por tenant, avisos y bloqueo de cargas evitan que documentos y fotos se conviertan en una factura silenciosa.

API pública y OpenAPI: un contrato, no un CSV educado

Cómo la API /v1 expone activos, pedidos, documentos, listings, subastas, eventos y más para equipos con necesidades reales de integración.

Claves API, scopes y cuotas: las herramientas afiladas necesitan etiqueta

Cómo claves con scope, rate limits, allowlists IP, cuota mensual y rotación mantienen las integraciones útiles sin convertirlas en llaves maestras.

Webhooks, eventos y reintentos: la plataforma vuelve a llamar, con educación

Cómo suscripciones, secretos de firma, historial de entrega, retry y replay hacen observables las integraciones salientes.

Import Center y puente API/ERP: traer datos sin traer caos

Cómo CSV, API push, import jobs y setup ERP encajan para equipos que ya tienen sistemas.

Roles y permisos: dos capas, siete roles de organización

Roles de plataforma, roles de tenant y por qué el acceso a módulos no lo decide quien editó el nombre del perfil por última vez.

Plataforma Admin frente a Org Admin: por qué es importante la distinción

Qué páginas se encuentran en /admin/platform/* (solo plataforma), cuáles se encuentran en /admin/organizations/* (solo organización) y por qué existen las líneas.

Catálogo de servicios, códigos de falla, reglas de calificación: datos de referencia configurables por el inquilino

Dónde residen los 35 servicios ITAD, cómo se extienden los 44 códigos de falla y por qué las reglas de calificación se encuentran en la configuración de los inquilinos.

Ajustes de organización: perfil, billing, storage e integraciones

Los ajustes de tenant que afectan documentos, paquetes, límites, contexto de facturación y las partes del setup que no deberían esconderse dentro de un módulo.

Artículos maestros: el catálogo de acciones detrás de cada listado

Por qué un catálogo administrado por inquilinos supera a los nombres de productos de texto libre, cómo los artículos maestros se conectan con los activos y dónde aparecen en la cuadrícula de recepción y el flujo de listados.

Ubicaciones: Dibujar el plano del almacén

Dónde se configuran los almacenes, zonas, estantes y tipos de paletas, y por qué mover estantes en la base de datos coincide con moverlos en el piso.

Conductores y flotas: los catálogos detrás de las colecciones

Cómo viven los conductores y los vehículos como sus propios catálogos, qué campos son importantes para la asignación de colecciones y por qué "el camión" necesita más metadatos que una matrícula.

Editor de flujos de trabajo: la vista de inquilino del motor

Cómo /settings/core/workflows permite a un inquilino elegir ajustes preestablecidos, anular etapas y alternar reglas de generación automática, sin escribir código.

Hojas de precios: precios por comprador sin descuentos por texto libre

Cómo definir niveles de descuento para compradores habituales, precios regionales y anulaciones específicas de categorías, y dónde se adjunta la hoja de precios a una oferta.

Plantillas de prueba y reglas de calificación: lo que ve el evaluador

Cómo funcionan las listas de verificación de prueba y las anulaciones de reglas de calificación por inquilino y dónde se encuentran los valores predeterminados de la plataforma para las nuevas organizaciones.

Herramientas de auditoría: dónde residen las configuraciones de la herramienta de borrado

Cómo los inquilinos configuran la sincronización Blancco y mantienen listas otras configuraciones de herramientas de auditoría sin implicar que ya las importen.

Etiquetas: Una taxonomía para empresas, contactos, documentos

Cómo funciona un catálogo de etiquetas en empresas, contactos y documentos sin convertir la interfaz de usuario en una lotería de colores.

La caja de herramientas Admin: forzar finalización, suplantación y soluciones de flujo atascado

Botones con auditoría, motivos y radio de acción reducido para depósitos en garantía atascados, completadores forzados, registros varados y suplantación de solo lectura.

Suplantación de cuenta de intercambio: investigación desde el lado del cliente

Cómo llega la suplantación a la superficie del cliente de intercambio específicamente, por qué se encuentra en su propia página de detalles M020 y qué impide el alcance del perfil y las notificaciones a la empresa suplantada.

Paquetes, entitlements y add-ons: el plan no es una pegatina

Cómo paquetes, módulos, features, límites y futuros add-ons encajan sin hardcodear la lógica comercial dentro de la app.