La campana de notificaciones y el resumen matutino
Qué cuenta la campana, qué puede buscar en el centro de notificaciones y qué aterriza en una bandeja de entrada a las seis de la mañana.
La campana de la cabecera es la forma que tiene la plataforma de decir que ha pasado algo mientras usted estaba en otra cosa. Una oferta nueva en una sala de ofertas. Un socio ITAD pujando por su solicitud de recogida. Un ticket de soporte que acaba de incumplir su SLA. La campana los cuenta, el centro de notificaciones le deja volver a encontrarlos, y el correo existe para las horas en que usted no está en la aplicación.
La campana
La campana muestra un recuento de no leídos y abre un panel con sus notificaciones recientes, cada una enlazando al registro del que habla. Marcar todo como leído deja el contador a cero de un clic. El propio recuento se actualiza por un canal en vivo sobre la tabla de notificaciones, así que algo que ocurre mientras usted mira la pantalla llega sin recargar.
El centro de notificaciones
/notifications es la lista completa. La búsqueda y los filtros de dominio —Market, Auction, Recogida, Soporte y Cuenta— se aplican a todas sus notificaciones antes de elegir la página actual, y el pie muestra el rango visible, el número total de coincidencias y un salto a cualquier página o tamaño de página. Una notificación está para llevarle a un registro y luego quitarse de en medio. Es el timbre, no la reunión.
Qué dispara una de verdad
Market: nuevas coincidencias con sus criterios de intención, ofertas recibidas, aceptadas, rechazadas, contraofertadas o caducadas, cambios de estado del trato y mensajes de la sala de ofertas. Auction: pujas, avisos de puja superada, una subasta que termina, un lote que se liquida, un lote programado que sale en vivo, más los dos eventos de lista de seguimiento: una puja sobre algo que sigue y algo que sigue a punto de terminar. Recogidas: una solicitud publicada, una coincidencia nueva dentro de su cobertura, ofertas recibidas, actualizadas, retiradas, aceptadas o rechazadas, una solicitud adjudicada, una recogida programada o completada, un certificado listo y los tres eventos de aprobación. Soporte: ticket creado, respuesta de un operador o del inquilino, cambio de estado, petición de valoración e incumplimiento de SLA. Facturación: factura emitida y aviso de cuota de almacenamiento. Y después, mensajes del sistema. Esa es la lista: un activo que pasa a la siguiente etapa no toca ninguna campana.
El resumen matutino
Los usuarios con cadencia de resumen diario reciben un correo de un cron a las 06:00 UTC que cubre todo lo ocurrido desde su último resumen. Cada notificación es una fila propia dentro de él —tipo, título, el arranque del cuerpo y un enlace Abrir de vuelta al registro—, porque un resumen que dobla cinco eventos en una frase esconde cuál de los cinco importaba. A los usuarios con cadencia inmediata los atiende un trabajo aparte que se ejecuta cada 15 minutos, así que lo urgente está, como mucho, a un cuarto de hora.
El idioma, y la fontanería de detrás
Los correos de notificación se escriben en el idioma de quien los recibe: su preferencia de cuenta, si no el idioma de su navegador, y si no, inglés; nunca el idioma de quien disparó el evento. El proveedor que los entrega de verdad lo configura el equipo de plataforma en /admin/email-provider. Eso es fontanería de entrega; no tiene ninguna opinión sobre lo que significa una notificación.