Contratos y modelos de precio: cinco maneras de cobrar

Los contratos en ITAD no son estándar. Un cliente paga por dispositivo. Otro paga por kilo, porque está reciclando. Un tercero quiere una parte de lo que el equipo consiga en reventa. Un cuarto paga una cuota fija mensual por un acuerdo marco. La plataforma admite todos ellos como modelos de precio de primera clase en el contrato, no como apaños en un campo de notas; y el motor de liquidaciones lee el modelo, así que el precio que pactó es el precio que se calcula.

Cinco modelos de precio

Por unidad: una tarifa por tipo de dispositivo, multiplicada por el número. Sencillo, y el modelo con el que arrancan la mayoría de los contratos de servicio ITAD. Por kilogramo: una tarifa por kilo, para reciclaje y flujos de material a granel donde el número de unidades no refleja el valor. Participación en los ingresos: un porcentaje de lo que cada dispositivo acaba vendiendo. Tarifa fija: un importe con un intervalo —mensual, trimestral o anual— para igualas y acuerdos marco. Híbrido: tarifas por unidad combinadas con un porcentaje de participación en los ingresos en el mismo contrato, para el cliente que paga una tarifa de procesamiento y se queda con la parte alta de la reventa. Cada modelo tiene su moneda, y el bloque de precios está en el contrato desde el momento en que se crea.

La devolución de arrendamiento es un tipo de contrato

Aparte del precio está el tipo de contrato: Servicio ITAD, Devolución del arrendamiento, Recomercialización, Reciclaje o Consultoría. El tipo describe qué clase de trabajo gobierna el contrato y elige el flujo de procesamiento recomendado: un contrato de devolución de arrendamiento lleva los datos del leasing (arrendador, número de contrato de arrendamiento, plazo) y recorre el flujo de devolución de arrendamiento con su comprobación de manifiesto y su etapa de contracargo. El precio es una decisión aparte. Una devolución de arrendamiento puede ser por unidad o de tarifa fija; un contrato de reciclaje puede ser por kilo o de participación en los ingresos. El tipo dice qué pasa; el modelo dice cuánto cuesta.

Un contrato sin tarifa es un contrato que liquida a cero

La plataforma no le impide activar un contrato por unidad que todavía no tiene tarifas —un acuerdo marco puede estar legítimamente activo antes de que la lista de precios sea definitiva—, pero se lo dice. Crear un contrato cuyo modelo elegido no tiene tarifa muestra un aviso, y activarlo pide una confirmación adicional explícita: las liquidaciones bajo este contrato saldrán a cero hasta que se introduzca una tarifa. El diálogo Nuevo asentamiento es más estricto: muestra por cada orden candidata si el contrato tiene tarifa y rechaza una orden bajo un contrato sin ella, enlazando de vuelta al contrato para arreglarlo. Una liquidación de 0,00 € es la clase de error que cuesta la confianza de un cliente. El aviso cuesta un clic.

La participación en los ingresos paga sobre lo que se vendió de verdad

Bajo un contrato de participación en los ingresos, cada línea de liquidación usa el precio de venta realizado de ese dispositivo: el precio de una venta directa, o su parte proporcional de un trato de Market cerrado o de un lote de subasta liquidado. Un dispositivo reciclado o desguazado cuenta cero. Un dispositivo que aún no se ha vendido usa su valor estimado como sustituto y lleva en la línea una insignia ámbar de Estimación, con un recuento en la vista general para que finanzas vea cuánto del total sigue siendo provisional. El artículo de Finanzas sobre participación en los ingresos entra en la mecánica; aquí basta con saber que el número de la liquidación es lo que consiguió el portátil, no lo que aparentaba en la calificación.

Las liquidaciones se generan, no se invocan

Una liquidación en borrador se genera a partir de una orden entrante completada bajo un contrato con precio, en cuanto los activos de esa orden están en un estado terminal o han pasado la etapa del flujo que lleva la acción de liquidar. Aterriza como borrador que una persona revisa, calcula, aprueba y factura. Nada se liquida en el momento en que se descarga un camión, porque en ese momento nadie sabe qué se ha vendido.

Servicios, SLA y certificaciones

Un contrato también agrupa los servicios incluidos y sus tarifas, las condiciones de SLA, las certificaciones exigidas, las reglas de destrucción de datos y el flujo de procesamiento, todo gestionado en el detalle del contrato por un usuario administrador, gerente o comercial; los roles almacén, operador, finanzas y lector solo leen. Las certificaciones exigidas se registran en el contrato y aparecen como avisos en la comprobación de disponibilidad para activar, junto a los servicios, la tarifa, el flujo o el documento que falten. Lo único que bloquea la activación es una fecha de fin igual o anterior a la de inicio, o ya pasada. Cómo pasa un contrato de borrador a activo y luego a caducado, renovado o reemplazado es el tema del artículo sobre el ciclo de vida del contrato.