Pruebas y defectos: 44 códigos, 17 zonas, 4 gravedades
Cómo el seguimiento estructurado de defectos sustituye a los "cosméticos menores" con códigos acordados por el comprador en Múnich y el proveedor en Copenhague.
“Grade B cosmético” solo funciona cuando todos quieren decir lo mismo con él. El seguimiento de defectos hace que el evaluador elija de una lista estructurada en lugar de describir el daño en prosa, por lo que el comprador en Múnich y el proveedor en Copenhague leen la misma señal.
La estructura
Cada registro de defectos tiene cuatro campos: code (uno de 44: abolladuras, grietas, llave faltante, píxeles muertos, batería degradada, puerto dañado, etc.), zone (uno de 17: tapa, base, pantalla, teclado, reposamanos, port-area-left, vent-rear, etc.), severity (1–4, donde 4 es crítico y obliga a una calificación general mínima de D) y un note opcional para los raros casos en los que la prosa realmente agrega algo.
Qué permite
Debido a que los defectos están estructurados, la plataforma puede hacer cosas que la prosa no puede. El motor de calificación automática lee la lista de defectos y calcula una calificación sugerida. Los compradores que busquen "sin defectos críticos en la pantalla" pueden filtrar los listados por zona+gravedad. Las devoluciones de cargos de seguros y arrendamientos calculan por defecto la matriz de daños del contrato en lugar de que un evaluador escriba "daño moderado, sugiere una deducción de 50 €" y espere a que alguien discuta.
La página de detalles de las pruebas
/core/testing/[id] es donde funciona el probador. Un selector de defectos (filtrable por zona), un menú desplegable de calificaciones para cada dimensión (funcional, cosmética, batería, datos) y el botón de calificación automática que combina las selecciones en la calificación A-R general. El probador confirma o anula. Se escribe la fila de auditoría. El activo pasa a la siguiente etapa del proceso.
Productividad
/core/testing/productivity es la vista de operaciones: rendimiento del probador, tiempo promedio por activo, distribución de defectos por categoría. El equipo de operaciones puede responder "¿cuántas computadoras portátiles probamos el mes pasado" desde la página en lugar de convertirla en un recuento manual.