Pedidos entrantes: el manifiesto que no miente

Cada camión que llega al muelle tiene una historia. El contrato dice una cosa. El conductor dice otro. Las etiquetas de los palés dicen un tercio. El orden de entrada es donde convergen esas historias y donde, si se hace correctamente, se concilian antes de que los activos se conviertan en inventario.

Cinco tipos entrantes

A Una orden entrante tiene un tipo que le indica a la plataforma cómo tratarla: standard (compra única o intercambio), lease_return (devolución de activos al final del arrendamiento con reglas de contracargo), buyback (usted lo vendió, el cliente lo devuelve), recycling (solo downstream, sin reventa) o donation (flujo de ONG/educación con diferentes trámites). El tipo controla qué etapas del flujo de trabajo se ejecutan, qué campos son obligatorios y qué documentos genera el sistema al finalizar.

Manifiestos

Eda orden entrante puede llevar un manifiesto esperado: las líneas de pedido que el cliente dijo que estaban por llegar. Lo manifiesto no es la verdad, es la afirmación. La sesión de recepción es donde el manifiesto se reconcilia con la realidad: lo que llegó, lo que no llegó, lo que llegó pero no estaba en el manifiesto. Las discrepancias se marcan en la página de detalles de entrada, con una columna que muestra lo esperado y lo recibido por categoría.

Reportaje fotográfico

Para devoluciones de arrendamientos y lotes de alto valor, el reportaje fotográfico entrante (/core/inbound/[slug]/photo-report) es el artefacto que evita el argumento de "este Dell tenía una bisagra rota cuando llegó, no, no la tenía" tres semanas después. Las fotografías se toman en el momento de la admisión, se ajustan al orden de entrada y sobreviven en el paquete de pruebas. La matemática del contracargo, cuando ocurre, se basa en las fotos.

Por qué una orden no es una sesión

An pedido entrante es el reclamo contractual. Una sesión de recepción es la recepción física. Son entidades separadas por una razón: consulte el artículo sobre sesiones de recepción. El pedido puede permanecer abierto en varias sesiones de recepción si un solo envío llega en dos camiones, y una sola sesión puede cerrarse cuando el pedido se concilia totalmente o se completa parcialmente con un SLA.