Colecciones: Programar → Confirmar → Conducir → Entregar → Entrante
El flujo de trabajo de recogida que finaliza con la creación de un pedido entrante, con el cliente y el contrato ya completados.
A en ITAD es el acto de acudir al sitio del cliente y recoger el equipo. También es la parte del flujo de trabajo donde, en la mayoría de las operaciones, se vuelve a escribir con mayor frecuencia: nombre del cliente, referencia del contrato, información de contacto, todo ingresado tres veces en tres sistemas.
El flujo de estado
La colecciónA comienza como requested (ya sea desde /request-collection en el sitio de marketing o creada por el operador). Se mueve a confirmed cuando la ranura está bloqueada y se notifica al cliente. A programado cuando se asignan un conductor y un vehículo. A in_progress cuando el controlador se registra en el sitio del cliente. A recogido cuando se carga el equipo. A entregado cuando llega al almacén y, en ese momento, el pedido entrante se crea automáticamente con el cliente, el contrato, el contacto y la referencia del vehículo, todo ya completado.
Recogidas multiviaje
Algunas colecciones no caben en un solo camión. Una colección puede incluir varios viajes, cada uno con su propio conductor, vehículo, fecha programada y subregistro de artículos cargados. La cobranza en sí sigue siendo una opción lógica contra el cliente; Los viajes siguen la realidad física. La orden de entrada creada al final consolida todos los viajes en uno de entrada: el manifiesto se concilia con el sindicato, no solo con el viaje 1.
Conductor y flota
Los conductores y los vehículos viven en sus propios catálogos (/settings/core/drivers, /settings/core/fleet) para que puedan asignarse sin escribir. Un conductor tiene clase de licencia y nivel de certificación (algunos sitios requieren un conductor con autorización de seguridad). Un vehículo tiene limitaciones de capacidad y acceso (una furgoneta de 3,5T cabe donde no cabe un camión de 7,5T).
Seguimiento y reversión
La página de detalles de la colección (/core/collections/[slug]) muestra el estado, el conductor, el vehículo, la fecha programada y los artículos esperados. Si es necesario revertir un estado (el controlador fue asignado a la ranura incorrecta, la recopilación en realidad no ocurrió), la vista previa de reversión muestra qué efectos secundarios se revertirán antes de que se confirme el cambio. La base de datos activa transiciones de guardia: no se puede marcar "entregado" sin un registro "recopilado" antes.
Formulario de solicitud pública
/request-collection en el sitio de marketing es la versión pública: un formulario de cinco pasos para que los clientes potenciales soliciten ellos mismos una recogida. El envío llega como un borrador de colección con los datos estructurados, listo para que el operador lo confirme o ajuste.