Catálogo de servicios, códigos de falla, reglas de calificación: datos de referencia configurables por el inquilino
Dónde residen los 35 servicios ITAD, cómo se extienden los 44 códigos de falla y por qué las reglas de calificación se encuentran en la configuración de los inquilinos.
Algunos datos de referencia son universales (monedas, códigos de países). Algunas están administradas por la plataforma pero son visibles (el catálogo de certificaciones, las reglas de calificación predeterminadas). Algunos son genuinamente específicos del inquilino (sus ofertas de servicios, sus códigos de falla personalizados para los dispositivos especializados que maneja). Las páginas de configuración organizan cada una según su alcance.
Catálogo de servicios
/configuraciones/servicios (o /settings/core/catalog según agrupación). 35 servicios ITAD en 7 categorías se envían de forma predeterminada: borrado de datos, destrucción segura, reacondicionamiento, reciclaje, desinstalación, transporte, etc. Cada uno tiene un código, una tarifa predeterminada, una unidad predeterminada. Los inquilinos pueden desactivar los que no ofrecen, personalizar tarifas o agregar sus propios servicios para el nicho en el que se especializan.
Códigos de error
/settings/core/fault-codes es el catálogo de defectos estructurados. Se envían 44 códigos de forma predeterminada en todas las categorías (cosméticos, funcionales, eléctricos, mecánicos y de software). Los inquilinos pueden agregar códigos personalizados para los tipos de dispositivos en los que se especializan; un inquilino centrado en impresoras industriales necesitará códigos que el catálogo predeterminado no cubre. Cada código tiene un rango de gravedad (1 a 4), una afinidad de zona predeterminada y una descripción. Agregar un código lo hace disponible en el selector de defectos de la interfaz de usuario de prueba.
Reglas de calificación
/settings/core/grading-rules es donde residen los pesos y umbrales del motor de calificación automática. Cosmético 30%, funcional 50%, batería 20% por defecto; los inquilinos pueden adaptarse. El piso de gravedad 4 (fuerzas de grado mínimo D) es un interruptor independiente. Los cambios de inquilinos no alteran retroactivamente los activos previamente calificados: cada activo registra la versión de la regla activa en el momento de la calificación.
Categorías
/settings/core/categories define las categorías de dispositivos con las que trabaja el inquilino: computadoras portátiles, computadoras de escritorio, servidores, monitores, dispositivos móviles, redes, impresoras, etc. Cada categoría tiene una lista de verificación de prueba predeterminada, un flujo de trabajo predeterminado y un factor LCA para el informe ESG. Los inquilinos pueden habilitar, deshabilitar o personalizar por categoría.