Términos de servicio

“ReVend OS”, la aplicación web, el API y todo lo que viene con él.

“Tú” , la empresa o persona que se registró. El que lee esto. Probablemente con un café que se ha enfriado.

“Usuarios”, todos los que inician sesión en su cuenta. Cada persona obtiene su propio inicio de sesión. No se permite compartir cuentas, no porque lo valoremos, sino porque los registros de auditoría no significan nada cuando cinco personas comparten una contraseña.

“Tus datos”, cada activo, pedido, calificación, liquidación, factura y documento que ingreses. Es tuyo. Simplemente lo hospedamos. Esta distinción importa más que cualquier otra cosa en esta página.

Mantenga sus credenciales seguras. Si alguien inicia sesión con su contraseña y hace algo lamentable, eso queda entre usted y su administrador de contraseñas. Recomendamos encarecidamente la autenticación de dos factores.

Proporcionar información precisa de la empresa. Estamos construyendo una plataforma B2B profesional para una industria que procesa datos confidenciales. Necesitamos saber con quién estamos trabajando.

Una empresa, una cuenta. ¿Múltiples entidades legales? Cada uno tiene su propio inquilino. La administración de múltiples entidades está disponible en los planes Enterprise.

Accede a los módulos ReVend OS de tu plan: Core, Market, Auction, Escrow, dependiendo de lo que estés pagando. Todo funciona en los últimos navegadores Chromium, Firefox y Safari.

Almacenamiento de datos alojado en la UE con copias de seguridad automatizadas. Importación/exportación CSV y un REST público API para mover datos dentro y fuera hoy. Actualizaciones continuas, enviamos mejoras periódicamente, no una vez al año cuando alguien aprueba un presupuesto.

Support por correo electrónico y chat en la aplicación durante el horario comercial CET. Los clientes empresariales obtienen soporte prioritario con garantías de tiempo de respuesta.

Por usuario, por mes. Publicado en la página de precios . La facturación anual le brinda un descuento. Se aplican tarifas de transacción a las ofertas Market y Auction, tarifas publicadas que no cambian a mitad del contrato.

Podemos ajustar los precios con un aviso por escrito con 90 días de antelación. Los suscriptores anuales están sujetos a su tarifa actual hasta la renovación.

Impago: te lo recordamos. Dos veces. Después de 30 días, su cuenta pasa a ser de solo lectura. Después de 60 días, podemos rescindirlo. Pero siempre te damos tiempo para exportar tus datos primero.

Esta es la sección más importante. Todo lo que pones en ReVend OS te pertenece. No reclamamos propiedad. No reclamamos derechos de licencia. No reclamamos "una licencia perpetua, irrevocable y mundial para usar su contenido".

Exporta en cualquier momento. CSV, JSON, lo que funcione. Hicimos que salir fuera fácil porque estamos seguros de que no querrás hacerlo. Y si lo haces, tus datos, tu decisión, sin coste de salida.

Procesamos tus datos tal y como se describe en nuestra Política de Privacidad. Según GDPR, usted es el responsable del tratamiento de datos. Somos el procesador.

Utilice ReVend OS para negocios legítimos ITAD. No lo utilice para lavar dinero, proteger hardware robado o eludir sanciones comerciales. No realice ingeniería inversa en la plataforma. No martillees el API con solicitudes diseñadas para bloquearlo.

Si detectamos un mal uso, hablamos contigo primero. Si es ilegal, podemos omitir ese paso.

Nuestro objetivo es una disponibilidad del 99,9 %. El mantenimiento programado se realiza durante las horas de menor actividad con previo aviso. Los clientes empresariales obtienen un SLA formal con garantías de tiempo de actividad y créditos de servicio.

No garantizamos la perfección. El software tiene errores. Los servidores tienen malos días. Lo que garantizamos es que cuando algo se rompe, lo arreglamos rápidamente, nos comunicamos de manera transparente y no pretendemos que no sucedió.

Nuestra responsabilidad total tiene un límite de lo que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores al reclamo. No somos responsables de daños indirectos o consecuentes. Esto es estándar para B2B SaaS.

Proporcionamos la plataforma "tal cual". No garantizamos que resolverá todos los problemas que tenga. Garantizamos que seguiremos mejorándolo en función de los comentarios de las personas que realmente lo utilizan en producción.

Cualquiera de nosotros puede finalizar esto con un aviso de 30 días. Los suscriptores mensuales se cancelan al final de cualquier período de facturación. Los suscriptores anuales cancelan en el momento de la renovación. Sin sanciones. Sin gastos de ruptura.

Después de la rescisión, tienes 90 días para exportar todo. Después de eso, comienza la eliminación o seudonimización según las reglas de retención de nuestra Política de Privacidad. No conservamos los datos de los clientes indefinidamente, pero pueden permanecer registros limitados cuando la ley, la seguridad, la contabilidad, las disputas, las retenciones legales o la integridad de las auditorías lo requieran.

Podemos rescindirlo inmediatamente si hace algo ilegal o perjudicial para la plataforma o para otros clientes.

Podemos actualizar estos términos. Cambios significativos: aviso con 30 días de antelación vía correo electrónico. El uso continuado después de los cambios significa aceptación. Si no está de acuerdo, puede rescindirlo como se describe anteriormente.