El recorrido de incorporación y la brújula de la cabecera

Un tenant nuevo necesita un primer arranque claro, no un juego de adivinar a base de clics hasta que pase algo. El recorrido de incorporación le da ese comienzo guiado: dónde está el dashboard, para qué sirve cada módulo y qué áreas corresponden a su rol.

El diálogo de bienvenida y el recorrido del hub

En el primer inicio de sesión, la plataforma abre un diálogo de bienvenida que ofrece un sobrevuelo de tres minutos por todos los módulos de la cabecera. El diálogo tiene tres respuestas. Haz el gran recorrido arranca el recorrido del hub. Tal vez más tarde lo cierra por ahora y vuelve a preguntar en la siguiente visita. No vuelvas a mostrar esto jubila el aviso para siempre. Hasta que el recorrido se haya empezado o jubilado explícitamente, el diálogo vuelve. Un no flojo no es un no.

El recorrido del hub pasea por las entradas de módulo de la navegación, señala el propio icono de la brújula y termina en el menú de usuario: la base. El diálogo dice además dónde volver a por más: la brújula de la cabecera, o Settings > Mi cuenta > Tour de bienvenida.

Nueve recorridos de módulo

Más allá del hub hay nueve recorridos de módulo: Dashboard, Operaciones Core, Comercio Market, Plataforma Auction, Escrow y finanzas, Plataforma Sourcing, Finanzas, General y Settings. Cada recorrido es independiente: el usuario elige cuáles hace y en qué orden. No duran lo mismo: Finanzas son tres paradas, Dashboard y Escrow seis, Sourcing ocho, General nueve, Auction once, Market trece, Operaciones Core veintisiete y Settings treinta y cuatro. El lanzador muestra el número de paradas y una duración estimada al lado de cada recorrido, para que nadie empiece el de Settings dos minutos antes de que llegue un camión.

Los recorridos de módulo siguen la suscripción. El recorrido de un módulo fuera del plan del tenant aparece en la brújula con un candado y una nota de que activar ese plan lo desbloquea. El recorrido no es una demo de cosas que el tenant no puede tocar.

La brújula de la cabecera

Un icono en la cabecera —una brújula pequeña— es el botón de retomar. Al pulsarlo se abre el catálogo de recorridos y muestra, por recorrido, si está hecho, en progreso, si se puede retomar o reiniciar. Un usuario que a los tres meses se da cuenta de que nunca ha usado Auction puede coger el recorrido de Auction desde la brújula, sin tener que acordarse de dónde estaba el recorrido. La brújula es silenciosa: no parpadea, no late, no exige atención. Es un botón que espera.

Cómo funcionan los recorridos

Los recorridos usan driver.js para las capas de resaltado y la navegación entre pasos. Cada paso se ancla a un elemento real de la interfaz con un selector estable: cuando cambia la UI de debajo, el contenido del recorrido se actualiza a la vez (renombrar un botón cambia el selector y el texto del recorrido). Los pasos son cortos: de una a tres frases, una pantalla de UI, un botón para avanzar.

Salir y retomar

Un recorrido se puede interrumpir en cualquier paso. Pulsar Esc, hacer clic fuera o darle a saltar sale del recorrido guardando el progreso. Volver por la brújula retoma donde el usuario lo dejó, o reinicia desde arriba. Puede haber varios recorridos en progreso a la vez (empezó Operaciones Core, lo pausó, empezó Auction); la brújula muestra los dos con su estado.

Por qué en pantalla y no en vídeo

Porque un vídeo de Loom se pausa en una pantalla distinta de la del usuario. El recorrido en pantalla se ancla a su UI real: los datos reales de su tenant, sus widgets ajustados a su rol, su idioma. Un responsable de operaciones nuevo no tiene que traducir del vídeo a su pantalla: el recorrido ya está en su pantalla.