De ReVend OS Kennisbank.
Alles wat je moet weten om een ITAD-operatie op ReVend OS te draaien -
geschreven met dezelfde zorg als voor een Blancco-certificaat, en met aanzienlijk meer humor dan je huidige handleiding.
Aan de slag
Nieuw hier? Aanmelden, de starterskit, de onboarding tour, het kompas in de header en één taalinstelling — de ingebouwde manier waarop het platform zichzelf uitlegt.
Aanmelden: je krijgt een werkend magazijnbrein, geen lege schelp
Wat er gebeurt in de seconden nadat een nieuwe tenant op Registreren klikt, en waarom het eerste scherm geen lege catalogus is die op jouw typwerk staat te wachten.
De onboarding tour en het headerkompas
Hoe een nieuwe tenant van “waar klik ik eerst?” naar “ik weet waarvoor elke module dient” gaat zonder Loom-video — en waarom het kompaspictogram de maanden erna in de header blijft staan.
Universele zoekfunctie & sneltoetsen: Vind het voor je mompelt
Hoe de command palette, recordzoeken, de scannerbrug en de sneltoetshelp navigatie in spiergeheugen veranderen.
Eén taalinstelling: de app, je e-mails en je PDF’s zijn het eindelijk eens
Waarom de taal aan het account hangt en niet aan het scherm, en alles wat daar stilletjes op volgt.
Lijsten: doorzoek het hele magazijn, niet alleen de rijen op je scherm
Het paginatiecontract achter elke hoofdlijst, en waarom een lege pagina nooit mag liegen over je voorraad.
Dashboards
Het widgetgrid waarop elke gebruiker landt: 75 widgets, 9 rolpresets, slepen en schalen, meerdere layouts opslaan.
Dashboard: 75 widgets, 9 rolpresets, 1 grid dat je versleept
Hoe de widgetbibliotheek werkt, wat de rolpresets bevatten en waarom het dashboard geen vaste pagina meer is.
Opgeslagen layouts: een dashboard per job, helemaal van jou
Hoe benoemde dashboard-layouts werken, hoe ReVend OS ze opent, en wat klonen, hernoemen, verwijderen en gedeelde zichtbaarheid doen.
Bedrijven
Je klanten, je kopers, je recyclers, de contracten die het geld bepalen en het moment waarop ze echt ingaan — en de CRM die het verschil begrijpt.
Bedrijven: de CRM die weet wat ITAD is
Beheer bedrijven, contactpersonen en contracten in samenhang met je ITAD-werk.
Adressen: want “ergens in Rotterdam” is geen verzendinstructie
Hoe adressen werken in ReVend OS, waarom een bedrijf er vijf soorten van kan hebben, en welk adres uiteindelijk op de outbound order belandt.
Contracten: waar het geld wordt beslist
Servicecontracten, vijf prijsmodellen, SLA’s, en waarom een contract zonder tarief een heel stille manier is om op nul af te rekenen.
Contract lifecycle: Concept, Actief, Verlopen, Vervangen — en wie op de knop mag duwen
Een contract stuurt prijzen, SLA’s en bewijsregels aan, dus het moment waarop het begint te tellen is een bewuste daad met een naam eronder.
De bedrijfspagina: één scherm, de hele relatie
Orders, facturen, deals, contracten en de activiteitenfeed - op het bedrijfsrecord, zonder een spreadsheet te openen.
Contacten
De mensen achter de btw-nummers. Beheer de personen die uiteindelijk de telefoon opnemen.
Contacten: de mensen achter de pallets
Contactpersonen beheren in ReVend OS — want bedrijven mailen niet, mensen wel.
Notities, calls en de kunst van niets vergeten
Entity notes, communicatielogging en waarom je geheugen geen CRM-feature is.
Socialmedia-velden: je contacten bestaan ook buiten e-mail
LinkedIn, WhatsApp, X, Xing en de andere plekken waar ITAD-deals echt gebeuren.
De juiste persoon bij het juiste bedrijf vinden
Zoeken, filteren, sorteren en de subtiele kunst om te onthouden welke Jan bij welk bedrijf werkt.
Core-operaties
Receiving sessions, testen en graden, bulkacties, directe verkoop, documentnummers — het magazijnbrein, met kamers.
Receiving sessions: Schrödingers pallet is geen opslagstrategie
Waarom receiving een sessie is met een nummer, een begin en een einde — in plaats van een onderbuikgevoel.
Auto-grade: een knop, geen memo
Hoe de engine testresultaten en batterijgezondheid omzet in een voorgestelde F- en B-grade — en wat de tester nog altijd zelf beslist.
Demanufacturing: wanneer het geheel minder waard is dan de onderdelen
Demanufacturing-jobs, geoogste parts met provenance, en de Componenten-pagina waar de parts daarna leven.
Inbound orders: het manifest dat niet liegt
Vijf inbound order types, het manifest, de statusladder en het fotorapport dat "zat die deuk al in deze Dell?"-discussies stopt.
Testing & defects: codes, zones en severities in plaats van bijvoeglijke naamwoorden
Hoe gestructureerde defect tracking "minor cosmetic" vervangt door codes waar de koper in München en de leverancier in Kopenhagen het over eens zijn.
Grading: vier dimensies, één letter
Functional, Cosmetic, Battery, Data — waar een hoger cijfer beter is, en de overall A–F letter de beslissing van de tester blijft.
Inventory & pipeline: twee views op dezelfde stock
Het levende assetregister, de workflowview die toont waar het knelpunt zit, en de saved-views bar die je filters onthoudt.
Bulkacties en de schrootknop: vijftig laptops, één beslissing, nul ongelukken
Wat de selectiebalk in Inventory in één keer met een batch doet, waarom het resultaat per asset gerapporteerd wordt, en de ene knop op de assetpagina die niet terug te draaien is.
Warehouses → zones → racks → posities
Een topologie met vier niveaus waardoor een pallet een echt adres heeft, niet "Gebouw C, ergens".
Pallets: verplaatsen, mergen, splitsen — zonder de audit trail te verliezen
Zeven palletformaten, één rackslot per pallet, en waarom "de pallet van gisteren is nu twee pallets" een normale dinsdag is.
Voorraadtellingen: inventarisnauwkeurigheid als cadans
Baken de telling af, loop de rack af, los de discrepanties op, keur het resultaat goed — in plaats van jaarlijkse paniek.
Outbound orders: van picklijst tot vrachtbrief
Vijf outbound types, de documenten die het platform genereert, de gate die onrijpe stock van een verkoop weghoudt, en de revert wanneer een order terug moet.
Directe verkoop: buiten het platform verkopen zonder het papieren spoor te verliezen
Waarom een verkoop aan je eigen accountklant, een broker of een hersteller een dossier nodig heeft voordat het magazijn mag verzenden — en wat dat dossier vastzet.
Collections: plannen → bevestigen → rijden → leveren → inbound
De pickup workflow die eindigt met een inbound order die zichzelf aanmaakt, met klant en contract al ingevuld.
Contracten & pricingmodellen: vijf manieren om betaald te worden
Per stuk, per kilo, omzetdeel, vaste vergoeding, hybride — en waarom leaseretour een contracttype is en geen prijs.
Service codes & ITAD matching: wanneer "gecertificeerde gegevenswissing" één ding betekent
De servicecatalogus per tenant, de Coverage-pagina die bepaalt welke ophaalverzoeken je inbox halen, en de ene regel die de matching doet.
Parent-child assets: wanneer een docking station bij de laptop hoort
Het relatiemodel, de drie relatietypes en de cycle guard — voor de dag dat een docking station met de laptop meeging en je het spoor niet wil verliezen.
Testing productivity: doorvoer zonder gokwerk
Hoe de productivity view de gezondheid van de queue, het tempo van je operators, knelpunten en het verschil tussen druk en effectief toont.
Documentnummers: OUT-2026-00001 en het einde van 00NaN
Waarom elk ordernummer nu uit één teller in de database komt, en waarom twee collega’s nooit hetzelfde nummer kunnen krijgen.
Markthandel
Geverifieerde listings met foto's, deal rooms, intent matching — en het trust profile dat B2B-handel minder een sprong in het duister maakt.
Trustprofiel: een reputatie die je echt kunt auditen
De trustscore met zes componenten - en waarom “we hebben een goed gevoel bij deze verkoper” geen inkoopstrategie meer is.
Listings & market inventory: van verified naar zichtbaar
Hoe een apparaat van je verkoopbare voorraad naar een gepubliceerde listing gaat - en waarom de rij een channel en een beschikbaarheid bijhoudt, geen humeur.
Foto’s op listings en lots: kopers krijgen beeld, verkopers kiezen de omslag
Waarom een listing van dertig laptops geen tekst zonder plaatje meer is, en wie beslist welke foto vooraan staat.
Batch builder: publiceer geen halve batch om 2 uur ’s nachts
Een wizard in vier stappen die eindigt met een coherente batch op de market — in plaats van drie pallets gepubliceerd en de vierde nog in concept.
Deal rooms: onderhandelen met bonnetjes
Een gestructureerde flow van offer en counter-offer, met de oorspronkelijke listing vastgepind, een vaste offerklok en een realtime feed die zonder verversen bijwerkt.
Intent matching: buy intents die listings ook echt vinden
Hoe het platform actieve buy intents scoort tegen gepubliceerde listings - zonder iedereen met alles te spammen.
Intent governance: gescoord per intent, afgeremd, nooit geband
Een kwaliteitsscore op elk intent signal, berekend uit zijn eigen match-naar-gesprekhistoriek, zodat de match feed de moeite van het lezen waard blijft.
Favorieten & volglijst: één pagina, vier soorten bewaarde dingen
Waar de listings, batches, intents en verkopers leven die je in de gaten houdt - en wat het platform je vertelt wanneer ze bewegen.
Market analytics: de widgets die “werkt de market?” beantwoorden
Dashboardwidgets gebouwd uit je eigen listings, offers en deals - geen externe BI-tool, en geen cijfer waarvan het platform je de rijen niet kan tonen.
Channel exclusivity: een apparaat staat op Market, op Auction of gaat direct - nooit twee tegelijk
De atomische guard die dubbel publiceren voorkomt, en waarom hij op het apparaat zit en niet op de batch.
De sellable layer: niet elk asset is klaar om te verkopen
Eén voorraadlaag die Market en Auction delen, een quality score met zeven dimensies, en een hold die geen delete is.
Veilingplatform
Hoe veilingen eerlijk blijven: anti-gaming-detectie, three-strikes auto-ban en guards voor channel exclusivity.
Anti-gaming en three strikes: hoe de auction terugvecht
Rapid-bid bursts, retraction patterns, deposit timeouts — en de trigger die seriële overtreders automatisch blocklist.
Auction formats en lots: hoe een lot een live veiling wordt
English ascending auctions zijn vandaag live; de andere formats zijn productconcepten, geen knoppen achter een gordijn.
Anti-sniping: waarom het laatste bod nooit het laatste woord krijgt
Hoe een bod in het slotvenster de eindtijd opschuift, waar de regel geconfigureerd wordt en wat bieders en operators zien.
Bidding: toelating, deposits en waarom een bid geweigerd kan worden
Verificatieniveaus, onderpand vóór het bieden dat geen escrow is, en de checks die een bid moet doorstaan voor hij landt.
Auction settlement: wat er gebeurt wanneer de bel gaat
Hoe de afrekening winnaar, verkoop en levering vastlegt met de vóór het bieden aanvaarde betaalvoorwaarden.
Opnieuw aanbieden na geen verkoop: open kavels kunnen naar Market
Open kavels behouden de automatische Market-route; besloten kavels behouden hun toegangsbeperkingen.
Auction watchlist & alerts: volgen zonder te bieden
Volg een lot, kies je twee pings, en laat de herinneringsjob het aftellen doen.
Escrow en finance
Zeven stappen van akkoord naar geld op de rekening, met disputes die op bewijs worden opgelost in plaats van op e-mailvolume.
Escrow: zeven stappen van “deal agreed” naar “geld op de rekening”
Hoe de escrowketen geld vasthoudt, verzending gated, levering aanvaardt en disputes oplost — zonder dat iemand iemand hoeft te vertrouwen.
Escrow-disputes: indienen, bewijstijdlijn, oplossen
Hoe koper of verkoper een dispute opent, hoe bewijs per partij gescheiden blijft en hoe compliance beslissing en settlement-impact vastlegt.
Escrow fees engine: één regel, berekend wanneer het geld beweegt
Hoe uitbetaling aan de verkoper, aandelen in de platformfee en terugbetaling aan de koper bij elke release, refund of split berekend en weggeschreven worden - vanuit één platformbrede regel.
Settlementspagina: uitbetalingsrijen, feerijen en de CSV waar finance echt om vraagt
De financeweergave van elke escrow-geldbeweging waarin je tenant partij is - wat de totalen betekenen, wat een rij draagt en hoe een bankbatch geregistreerd wordt.
Escrowbewijs: de eventlog, het acceptatiepakket en de signed link
Wat een escrow achterlaat voor de auditor - en waarom niets daarvan achteraf nog te bewerken valt.
Escrow policies: de twee vensters die je tenant zelf bezit
Waar het auto-release window en het dispute window worden ingesteld, wie ze mag wijzigen, en waarom al de rest op die pagina alleen-lezen is.
Escrow auto-release: de inspectieklok die de koper kan zien
Hoe het venster wordt ingesteld, wanneer het start, wat het pauzeert - en waarom het naast de four-eyes-stap op de storting bestaat en niet in plaats daarvan.
Four-eyes escrow: twee platform owners voor de stortingsstap
Waarom het bevestigen van een ontvangen overschrijving een tweede paar ogen vraagt, hoe de splitsing proposer/approver werkt, en hoe de auditrij leest na een bevestigde storting.
Trade-in
Het klantportaal voor pickup requests, de biedronde en hoe een gegunde bid een getrackte relatie in de CRM van de operator wordt.
De Trade-in module: Hoe een pickup request een pickup wordt
Het klantportaal, de biedronde, de award-flow en de Core-handoff — de lifecycle van één trade-in pickup van publicatie tot bewijs.
Rich per-PC intake: waarom “340 laptops” geen manifest is
Hoe de trade-in intake detail per apparaat vastlegt bij het indienen — categorie, fabrikant, model, specs, serienummers, dataclassificatie — en wat dat doet voor biednauwkeurigheid en operationele voorspelbaarheid.
Disposition preferences: leg vast wat ermee moet gebeuren
Hoe één klein veld op de pickup request — hergebruik bij voorkeur, alleen recyclage of geen voorkeur — de biedende ITAD vooraf vertelt wat de klant met de hardware verwacht.
Awarded ITAD identity reveal & CRM clone
Waarom de identiteit van de bieder tijdens de biedronde gemaskeerd blijft, wat de klant bij de award ziet, en hoe de award zelf de klant in de Core van de winnende ITAD plant.
Sourcing-werkruimte
Hoe ITAD-teams pickup-vraag vinden, erop bieden, winnen en het werk aan Core doorgeven zonder de hele planeet opnieuw te typen.
Sourcing inbox & Coverage: bied alleen op werk dat je echt aankunt
Hoe pickup requests bij de juiste ITADs terechtkomen via regio, services, certificeringen en zichtbaarheidsregels.
Sourcing bids, defaults & bid history: één keer offreren, de saaie stukken hergebruiken
Hoe gestructureerde bids, tenantdefaults, geldigheidsvensters en biedhistoriek het offreren van ophalingen snel houden zonder het slordig te maken.
Won, lost & analytics: sourcingfeedback zonder concurrenten te bespioneren
Hoe gewonnen ophalingen, verloren uitkomsten en een dashboardpreset bieders helpen verbeteren zonder het playbook van een andere ITAD te lekken.
Pickup calendar & Core-handoff: van gewonnen bid naar warehousewerk
Hoe de sourcingkalender, de collection en de inbound order de commerciële belofte vastgeklonken houden aan de fysieke ophaling.
Naleving
Certificeringen, mass-balance- en ESG-rapporten, door Carbontrace geverifieerde koolstofcijfers, evidence packages — het papierwerk dat audits saai maakt, en de taal waarmee bidders prijzen wat het verzoek echt vraagt.
De certificeringencatalogus: waarom R2v3 en B Corp in dezelfde lijst staan
Hoe de certificeringencatalogus werkt, waarom ook de niche-exemplaren erin zitten en wat verified status echt doet.
Mass-balance reports: R2v3s favoriete spreadsheet, gegenereerd
Hoe een periodesnapshot ontvangen kilo’s verandert in verantwoorde kilo’s — resale, recyclage, vernietiging, retour naar de klant en wat nog op het rek staat.
ESG-rapporten: vier cijfers die iemand anders zal moeten verdedigen
Waar de emissiefactoren vandaan komen, waarom snapshots met de hand gemaakt worden, en wat de statusbadge op een periode echt beweert.
Carbontrace: accounttoegang en herkomst van berekeningen
Controleer de opgeslagen sleutel, begrijp correcties en onderscheid een productvoetafdruk van de impact van een verwerkingsdienst.
Evidence packages: wanneer de auditor de bundel wil, niet de trail
De zes scopes, wat er echt in de ZIP zit, hoe lang de downloadlink leeft en de twee manieren waarop een package bij de klant raakt.
Audit trail: Wie deed wat, wanneer, en waarom je het antwoord kunt vertrouwen
Hoe append-only events, een reviewlaag die eerst mensentaal spreekt en een tamper-evident hashketen “ik denk” veranderen in bewijs.
Compliance & security steps bij intake: de lastige vragen vooraf stellen
De twee stappen in de aanvraag die certificeringen, databehandeling en handling-eisen vastleggen voordat de biedronde opent.
Sourcing-eisen: lees ze voor je ze prijst
Waarom de certificeringen, services en datavernietigingskeuzes van de klant op het request detail zelf staan, en waar het biedformulier echt zit.
Scanner en mobiel
Vijf modi voor vijf taken, camerascannen waar de browser het toelaat, en een toetsenbordfallback voor de dagen waarop Safari een mening heeft.
De scanner: vijf modi voor vijf taken
Receiving, lookup, warehouse, testing, outbound - en waarom de camera fallback bestaat voor Safari.
Mobile photo capture: een QR-code, een telefoon, een set foto’s
Hoe de telefooncamera de magazijncamera wordt, waarom de QR-code een snelkoppeling is en geen sleutel, en waar de foto’s echt belanden.
Rack position labels: printen, plakken, scannen
Het printsjabloon, de Code128-encoding, de positieresolutie - en waarom een A4-printer al de hardware is die je nodig hebt.
Install to home screen: ReVend OS als PWA
Waarom de magazijntablet zich beter gedraagt wanneer de app op het startscherm staat, wat manifest en icoon configureren, en de kleine winst die per shift optelt.
Documenten & bewijs
Waar de PDFs wonen, hoe templates per outbound type werken en waarom "Certificates 2025 FINAL (2)" geen mapnaam meer is.
Documenten: waar de PDF’s echt wonen
De documentstore, polymorfe links, storagequota, en waarom bewijs op records hoort in plaats van in mapnamen.
Documentsjablonen: wat verandert in je uitvoer
Namen, versies, vaste opmaak en de papierinstellingen van definitieve servicedossiers.
Wiscertificaten: importeren, beoordelen en corrigeren
Hoe originele wisrapporten bij het juiste toestel komen, hoe herhaalde imports werken en wie bewijs mag corrigeren met behoud van de historiek.
Vrachtbrief, picklijst, pakbon, laadrapport: de outbound documentenset
Waar elk document voor dient, wie het leest, en hoe het platform ze allemaal uit dezelfde outbound order genereert.
Photos library: een tenantbreed album
Hoe /general/photos elke foto uit het magazijn naar boven haalt, en hoe één upload zowel de werkbank als de koper bedient.
Externe recyclingbewijzen: bewijs van de downstream partner
Hoe recyclercertificaten aan outbound werk, assets en evidence packages hangen, zonder te doen alsof de PDF magie is.
Workflows & automatisering
Hoe contracten aan workflows hangen en workflows aan asset stages — acht presets, wat de pipeline per stage toont, en de saved views die de maandagochtend overleven.
De workflow engine: contracts → workflows → asset stages
Hoe het platform een contract aan een workflow en die workflow aan de stages van een asset koppelt, en waarom een workflowwijziging nooit een lopend contract herschrijft.
Stages, acties en wat “done” betekent
Hoe een stage gedefinieerd wordt, wat hem compleet maakt, wat een gefaalde test met een asset doet, en welke artefacts overleven.
De pipeline view: waar het werk vastzit, niet waar elk asset staat
Hoe de pipelinepagina elke workflow en stage tegelijk toont, waarom receiving een eigen blok erboven krijgt, en waar retest eigenlijk gebeurt.
Saved views: filters die maandagochtend overleven
Hoe saved views voorkomen dat inventory, inbound, outbound, collections, finance en andere worklists in filter-reset-theater veranderen.
Finance & settlements
Settlements die zichzelf berekenen uit contract pricing, omzetdeel op wat er echt verkocht is, creditnota's en de periodeslot, multi-currency snapshots — de rekensom die vroeger in een spreadsheet woonde. De Mollie-factuur is het SaaS-abonnement, niet het palletgeld.
Settlements: de spreadsheet gaat met pensioen, het contract rekent
Vijf pricingmodellen, een settlement die pas ontstaat wanneer de goederen klaar zijn, en waarom de factuur vanuit het settlementscherm gemaakt wordt en niet omgekeerd.
Revenue share: uitbetalen op wat de laptop opbracht, niet op hoe hij eruitzag
Waar de waarde op een revenue-share-regel vandaan komt, waarvoor de oranje badge Schatting je waarschuwt, en waarom Berekenen een tweede druk waard is.
Facturen: één btw-tarief, en geen stille bewerkingen aan een verzonden factuur
Wat een factuur draagt, hoe ver de status nog kan bewegen, wat er nog verwijderd mag worden, en waar de printbare versie staat.
Financiële correcties: crediteer de factuur, bewerk hem nooit
De gekoppelde creditnota, de vijf downstream-impacts, de boekhoudexport, en de sluitdatum die voorkomt dat een opruimactie vorig kwartaal herschrijft.
Multi-currency: elk bedrag zegt in welke valuta het staat
Wat je tenant instelt, waarom er nooit stilletjes over valuta’s heen opgeteld wordt, en de koers die bevriest zodra Market-voorwaarden aanvaard zijn.
Wisselkoersen: één API-call per dag, en een fallback die geen key nodig heeft
De dagelijkse refresh-job, de twee bronnen erachter, en de historiek die nog altijd weet welke koers er op een dinsdag in maart live stond.
Mollie subscription billing: de SaaS-factuur, niet het palletgeld
Waar de abonnementsfacturatie van ReVend komt te wonen, wat /settings/billing vandaag al toont, en waarom pickup-, Market-, Auction- en escrowgeld bewust buiten Mollie blijft.
Marge-inzicht: winst is geen gevoel
Hoe actual, committed en estimated margin finance-, sales-, pickup-, outbound- en kostendata samenbrengen in één ongemakkelijk maar nuttig beeld.
Notificaties & realtime
De bel, de ochtenddigest, de realtime feed in de deal room en de preferences die twaalf pings over een deal voorkomen.
De notifications bell en de ochtenddigest
Wat de bel telt, wat je in het meldingencentrum kunt terugvinden, en wat er om zes uur ’s ochtends in een inbox landt.
Realtime in de deal room (en op de twee andere plekken)
Welke drie schermen op live databasewijzigingen zijn geabonneerd, waarom het auction lot daarnaast op een timer tikt, en waarom de inventory list er niet bij staat.
Notificatievoorkeuren: één schakelaar, één cadans, een regel per event
Wat Instellingen > Meldingen echt regelt, wat het bewust niet regelt, en de twee andere voorkeurenpagina’s die ernaast staan.
Support & betrouwbaarheid
Tickets, attachments, opslaglimieten, healthstatus en de platformdelen die stille dagen stil houden.
Supporttickets & attachments: Geef support aanwijzingen, geen roman
Hoe tenanttickets, door het platform aangemaakte tickets, antwoorden en bijlagen troubleshooting bij de juiste organisatie houden.
Platform health & public status: Groen betekent iets
Hoe readiness checks, de admin-cockpit, job runs en publieke status voorkomen dat incidenten folklore worden.
Storagequota & uploadlimieten: Bewijs heeft een meter nodig
Hoe tenantopslag, waarschuwingen, uploadblokkering en de purge die alleen de platformeigenaar mag draaien voorkomen dat documenten en foto’s een stille rekening worden.
API & integraties
API-keys, scopes, webhooks, OpenAPI, imports en integratievlakken voor teams waarvan het ERP morgen niet verhuist.
Public API & OpenAPI: een contract, geen beleefde CSV-export
Hoe de /v1-API assets, orders, documents, listings, auctions, events en meer ontsluit voor teams met echte integratiebehoeften.
API keys, scopes & quota: scherp gereedschap heeft labels nodig
Hoe scoped keys, rate limits, IP-allowlists, maandquota en rotatie integraties bruikbaar houden zonder ze in loper-sleutels te veranderen.
Webhooks, events & retries: het platform klopt nog eens aan, beleefd
Hoe eventsubscriptions, signing secrets, deliveryhistoriek, retry en replay outbound integraties observeerbaar maken.
Import center & API/ERP-brug: data binnenbrengen zonder chaos mee te brengen
Hoe CSV, API push, import jobs en ERP-setup samenkomen voor teams die al systemen hebben.
Settings & admin
Platform-only Admin, tenantinstellingen, rollagen, configureerbare referentiedata en de supporttoolbox voor platform staff wanneer iets vastloopt.
Rollen en rechten: twee lagen, zeven tenantrollen
Platformrollen, tenantrollen, één gedeelde matrix en waarom moduletoegang niet wordt beslist door wie laatst zijn profielnaam wijzigde.
Platform admin vs. org admin: waarom het onderscheid telt
Admin is platform-only; tenantprofiel en teambeheer leven in Settings.
Service catalog, foutcodes, gradingregels: referentiedata met een startpakket
Waar de diensten die je verkoopt, de defects die je testers aanvinken en de bands die van defects een grade maken leven — en waarom een nieuwe tenant niet voor een lege kast staat.
Organisatie-instellingen: profiel, billing, storage, integraties
Tenantinstellingen voor documenten, packages, limieten, billingcontext en de stukken setup die niet in een module horen te verdwijnen.
Master items: een referentielijst voor terugkerende apparaten
Waarom een tenant-beheerde catalogus beter is dan vrije productnamen, en wat een master item eigenlijk is.
Locations: de warehouse floor plan tekenen
Waar warehouses, zones, racks, zone types en pallettypes geconfigureerd worden — en waarom de settingsboom op het gebouw lijkt.
Drivers & fleet: de catalogi achter collections
Hoe drivers, rijbewijscategorieën en voertuigen als eigen records leven, en waarom “de truck” meer metadata nodig heeft dan een kenteken.
Workflow-instellingen: kies het pad, hertekenen hoeft niet
Hoe /settings/core/workflows een tenant presets laat aanzetten en een default laat kiezen — en waarom de workflow die op een contract staat, blijft staan.
Price sheets: een matrix, geen kortingsveldje
Hoe een tenant vastlegt wat een grade-B-laptop dit kwartaal waard is, waar dat blad gebruikt wordt, en waarom er nooit een settlement verdwijnt wanneer je er een verwijdert.
Testing templates & grading rules: wat de tester ziet
Hoe testchecklists, gradecriteria en auto-grade rules per tenant werken, en waar de platformdefaults voor nieuwe orgs leven.
Audittools: waar de configuratie van je erasure tools leeft
Hoe tenants Blancco-sync configureren, andere audittoolconfiguraties klaarzetten, en er een loskoppelen zonder het bewijs kwijt te raken dat hij al geleverd heeft.
Tags: één catalogus voor contacten, bedrijven, documenten en foto’s
Hoe één tagcatalogus vier recordtypes bedient zonder dat elke lijst een stickerverzameling wordt.
De admin toolbox: impersonation, force release, vastgelopen flows
Knoppen met een verplichte reden, een krappe blast radius en een auditrij — voor de tenantproblemen die de gewone UI niet oplost.
Trade-In account impersonation: onderzoeken vanaf de klantzijde
Hoe impersonation scoped is naar het trade-in-klantportaal, waarom het vanaf het trade-in-accountdetail vertrekt, en wat het scopen van profiel en notificaties naar het bekeken bedrijf voorkomt.
Packages, entitlements & add-ons: het plan is geen sticker
Hoe packages, modules, features, limieten, graceperiodes en tijdelijke overrides in elkaar passen zonder commerciële logica in de app te hardcoden.