Bedrijven: de CRM die weet wat ITAD is

Elke asset in ReVend OS kwam ergens vandaan en gaat ergens naartoe. Companies zijn dat “ergens”. Het zijn je klanten, je kopers, je recyclers, je vervoerders, en soms alle vier tegelijk — want ITAD-relaties zijn nu eenmaal zo ingewikkeld.

Waarom niet gewoon Salesforce?

Omdat Salesforce niet weet wat een lease return is. Het weet niet dat een bedrijf tegelijk je leverancier en je koper kan zijn. Het weet niet dat de contactpersoon voor collections een andere is dan die voor settlements. En het weet zeker niet dat hetzelfde bedrijf je op maandag 500 laptops stuurt en op donderdag 200 refurbished toestellen koopt.

De companymodule van ReVend OS is gebouwd voor hoe ITAD echt werkt. Elk bedrijf heeft types, contacts, contracten en een geschiedenis die rechtstreeks vasthangt aan inbound orders, settlements en facturen. Geen integratielaag. Geen middleware. Geen “we synchroniseren het vannacht”.

Company types

Een bedrijf in ReVend OS kan één of meer van zeven types dragen: Leverancier / Bron, Koper, ITAD-partner, Serviceklant, Vervoerder / Logistiek, Recycler / Downstream of Hybride. Types zijn hoe je de lijst opdeelt — filter op Vervoerder en je krijgt je transporteurs, filter op Recycler en je krijgt de downstreamketen. Ze sluiten een bedrijf nergens van uit: het bedrijf dat je op maandag bevoorraadt, kan op donderdag als koper op een outbound order gekozen worden zonder dat iemand eerst zijn record moet aanpassen.

De meeste bedrijven zijn meer dan één type. Je grootste klant stuurt zijn end-of-lease fleet en koopt refurbished equipment voor de regionale kantoren. Dat is geen edge case. Dat is dinsdag.

Wat er op een company leeft

Elk companyrecord bevat: juridische naam, btw-nummer, ondernemingsnummer, DUNS-nummer, website, sector, aantal medewerkers en — vooral — links naar alles wat ertoe doet. Adressen (facturatie, verzending, ophaling, maatschappelijke zetel, overige), contacts, contracten met hun pricing, gekoppelde documenten, certificeringen met hun verificatiestatus, en het operationele dossier: collections, inbound en outbound orders, facturen, evidence packages, Market-deals en -intents, Auction-lots en -biedingen, waar die ook bestaan.

De companydetailpagina is een grid, geen tabbladenstrip: een brede kolom met de data die je nodig hebt, een smallere met de context die je wil — actief contract, contacts, opvolgacties. De activiteitenfeed en de evidence packages tonen de vier recentste items met een “Alles bekijken” erachter. Al de rest is in één keer zichtbaar, want wanneer je een klant aan de lijn hebt over zijn settlement, heb je geen tijd om te navigeren.

De lijst doorzoekt de hele database

Zoeken op de bedrijvenlijst loopt over elk bedrijf dat je hebt, vóór de pagina wordt afgeknipt — niet over de rijen op het scherm. Je ziet het aantal treffers, op welke pagina je zit, en een paginagrootte die de instelling van je team onder Weergave en lijsten volgt. Elke rij is één link: Tab ernaartoe, Enter om te openen. Geen achthonderd rijen doorscrollen om “Northgate” te vinden.

Aanmaken en archiveren

Klik op “Bedrijf toevoegen”. Vul de naam in. De rest kan wachten — maar een bedrijf zonder adres is als een magazijn zonder dock. Technisch functioneel. Praktisch nutteloos. De opvolgacties Nieuwe inboundorder en Ophaling plannen staan vanaf de eerste seconde op de pagina, zodat een vers record echt werk kan beginnen zonder dat je het opnieuw moet gaan zoeken.

Archiveren gebeurt bewust. Heeft het bedrijf nog contracten, collections, inbound orders, assets, facturen of Market-deals, dan lijst het archiefvoorbeeld die blokkades op, en elke blokkade is een link naar de plek waar je ze kunt oplossen. Een bedrijf met geschiedenis verdwijnt niet omdat iemand op een vrijdagnamiddag de verkeerde knop aanklikte.