Collections: schedule -> confirm -> drive -> deliver -> inbound

Een collection in ITAD is het moment waarop je naar de site van de client gaat en de equipment ophaalt. Het is ook het deel van de workflow waar in de meeste operaties het meeste wordt overgetypt — client name, contract reference, contact info, allemaal drie keer ingevoerd in drie systemen.

De status flow

Een collection start als requested (via /request-collection op de marketing site of aangemaakt door de operator). Gaat naar confirmed wanneer het slot vastligt en de client verwittigd is. Naar scheduled wanneer een driver en vehicle zijn toegewezen. Naar in_progress wanneer de driver incheckt op de client site. Naar collected wanneer de equipment geladen is. Naar delivered wanneer die in het warehouse aankomt — en op dat moment maakt de inbound order zichzelf automatisch aan met client, contract, contact en vehicle reference al ingevuld.

Multi-trip pickups

Sommige collections passen niet in één truck. Een collection kan meerdere trips dragen, elk met zijn eigen driver, vehicle, scheduled-date en items-loaded sub-record. De collection zelf blijft één logische pickup voor de client; trips volgen de fysieke werkelijkheid. De inbound order die op het einde wordt aangemaakt consolideert alle trips in één inbound — het manifest reconcileert tegen de union, niet alleen tegen trip-1.

Driver and fleet

Drivers en vehicles leven in hun eigen catalogs (/settings/core/drivers, /settings/core/fleet), zodat ze kunnen worden toegewezen zonder typen. Een driver heeft license-class en certification-level (sommige sites vereisen een security-cleared driver). Een vehicle heeft capacity en access constraints (een 3.5T van past waar een 7.5T truck niet binnen kan).

Tracking and revert

De collection detail page (/core/collections/[slug]) toont status, driver, vehicle, scheduled-date en items-expected. Als een status moet worden teruggedraaid (de driver was aan het verkeerde slot toegewezen, de collection gebeurde niet echt), toont de revert-preview welke side-effects worden omgekeerd voordat de wijziging wordt committed. Database triggers bewaken transitions: je kunt niet "delivered" markeren zonder eerst een "collected" record.

Public request form

/request-collection op de marketing site is de public-facing versie: een five-step form waarmee prospects zelf een pickup kunnen aanvragen. De submission landt als draft collection met gestructureerde data, klaar voor de operator om te bevestigen of bij te sturen.