Inbound orders: het manifest dat niet liegt

Elke truck die aan de dock komt, heeft een verhaal. Het contract zegt één ding. De chauffeur zegt iets anders. De pallet labels zeggen een derde. De inbound order is waar die verhalen samenkomen — en waar ze, als het goed gebeurt, worden gereconciled voordat de assets inventory worden.

Vijf inbound types

Een inbound order heeft een type dat het platform vertelt hoe ermee om te gaan: standard (eenmalige aankoop of trade-in), lease_return (end-of-lease asset return met chargeback rules), buyback (je verkocht het, de customer stuurt het terug), recycling (alleen downstream, geen resale), of donation (NGO / education flow met ander papierwerk). Het type bepaalt welke workflow stages lopen, welke velden verplicht zijn en welke documents het systeem bij completion genereert.

Manifests

Elke inbound order kan een expected manifest dragen — de line items waarvan de client zei dat ze eraan komen. Het manifest is niet de waarheid, het is de claim. De receiving session is waar het manifest tegen de realiteit wordt gereconciled: wat kwam aan, wat niet, wat kwam aan maar stond niet op het manifest. Discrepancies worden gemarkeerd op de inbound detail page, met een column die expected vs. received per category toont.

Photo report

Voor lease returns en high-value lots is het inbound photo-report (/core/inbound/[slug]/photo-report) het artefact dat drie weken later de discussie voorkomt van "deze Dell had een gebarsten hinge toen hij aankwam, nee toch niet". Photos worden bij intake genomen, aan de inbound order gekoppeld en blijven bestaan in de evidence bundle. De chargeback math, wanneer die gebeurt, rust op de photos.

Waarom een order geen session is

Een inbound order is de contractuele claim. Een receiving session is de fysieke ontvangst. Het zijn aparte entiteiten met reden — zie het artikel receiving-sessions. De order kan open blijven over meerdere receiving sessions heen als één shipment in twee trucks aankomt, en één session kan sluiten wanneer de order volledig gereconciled of gedeeltelijk completed is tegen een SLA.