Gebruiksvoorwaarden

“ReVend OS”: de webapplicatie, de API en alles wat erbij hoort.

“Jij”: het bedrijf of de persoon die zich heeft geregistreerd. Degene die dit leest. Waarschijnlijk met koffie die koud is geworden.

“Gebruikers”: iedereen die onder je account inlogt. Elke persoon krijgt een eigen login. Accounts delen is niet toegestaan, niet omdat we daar moeilijk over doen, maar omdat audit trails niets betekenen wanneer vijf mensen een wachtwoord delen.

“Je data”: elke asset, order, grade, settlement, invoice en elk document dat je invoert. Het is van jou. Wij hosten het alleen. Dat onderscheid is belangrijker dan al het andere op deze pagina.

Hou je credentials veilig. Als iemand met jouw wachtwoord inlogt en iets betreurenswaardigs doet, is dat tussen jou en je password manager. We raden two-factor authentication sterk aan.

Geef correcte bedrijfsinformatie. We bouwen een professioneel B2B-platform voor een sector die gevoelige data verwerkt. We moeten weten met wie we werken.

Een bedrijf, een account. Meerdere juridische entiteiten? Elke entiteit krijgt een eigen tenant. Multi-entity management is beschikbaar op Enterprise-plannen.

Toegang tot de ReVend OS-modules in je plan: Core, Market, Auction, Escrow, afhankelijk van waarvoor je betaalt. Alles werkt op de nieuwste Chromium-browsers, Firefox en Safari.

Dataopslag in de EU met automatische backups. CSV import/export en een publieke REST API om data vandaag in en uit te voeren. Continue updates: we shippen regelmatig verbeteringen, niet een keer per jaar wanneer iemand budget goedkeurt.

Support via e-mail en in-app chat tijdens CET-kantooruren. Enterprise-klanten krijgen priority support met response time guarantees.

Per gebruiker, per maand. Gepubliceerd op de pricing page. Jaarlijkse facturatie geeft korting. Transaction fees gelden voor Market- en Auction-deals, met gepubliceerde tarieven die niet halverwege het contract wijzigen.

We kunnen prijzen aanpassen met 90 dagen schriftelijke kennisgeving. Jaarabonnees behouden hun huidige tarief tot de vernieuwing.

Niet-betaling: we herinneren je eraan. Twee keer. Na 30 dagen wordt je account read-only. Na 60 dagen kunnen we beeindigen. Maar we geven je altijd eerst tijd om je data te exporteren.

Dit is de belangrijkste sectie. Alles wat je in ReVend OS zet, is van jou. We claimen geen eigendom. We claimen geen licentierechten. We claimen geen “perpetual, irrevocable, worldwide license to use your content.”

Exporteer wanneer je wil. CSV, JSON, wat werkt. We hebben vertrekken gemakkelijk gemaakt omdat we vertrouwen dat je dat niet zal willen. En als je het toch doet: jouw data, jouw beslissing, geen exit fee.

We verwerken je data zoals beschreven in ons Privacybeleid. Onder GDPR ben jij de data controller. Wij zijn de processor.

Gebruik ReVend OS voor legitieme ITAD-business. Gebruik het niet om geld wit te wassen, gestolen hardware te verhandelen of handelssancties te omzeilen. Reverse-engineer het platform niet. Hamer niet op de API met requests die bedoeld zijn om haar te crashen.

Als we misbruik detecteren, praten we eerst met je. Als het illegaal is, kunnen we die stap overslaan.

We mikken op 99,9% beschikbaarheid. Gepland onderhoud gebeurt buiten piekuren met voorafgaande melding. Enterprise-klanten krijgen een formele SLA met uptime guarantees en service credits.

We garanderen geen perfectie. Software heeft bugs. Servers hebben slechte dagen. Wat we wel garanderen: wanneer iets breekt, lossen we het snel op, communiceren we transparant en doen we niet alsof het niet gebeurd is.

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot wat je ons betaalde in de 12 maanden voor de claim. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Dit is standaard voor B2B SaaS.

We leveren het platform “as is.” We garanderen niet dat het elk probleem oplost dat je hebt. We garanderen wel dat we het blijven verbeteren op basis van feedback van mensen die het echt in productie gebruiken.

Elk van ons kan dit beeindigen met 30 dagen opzeg. Maandabonnees stoppen aan het einde van een facturatieperiode. Jaarabonnees stoppen bij vernieuwing. Geen boetes. Geen breakup fees.

Na beeindiging heb je 90 dagen om alles te exporteren. Daarna verwijderen we het. Dat is niet onderhandelbaar, want wij willen je data ook echt niet onbeperkt bewaren.

We kunnen onmiddellijk beeindigen als je iets illegaals doet of schadelijk bent voor het platform of andere klanten.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen: 30 dagen melding via e-mail. Verder gebruik na wijzigingen betekent acceptatie. Als je het er niet mee eens bent, kan je beeindigen zoals hierboven beschreven.