Adressen: want "ergens in Rotterdam" is geen verzendinstructie
Hoe adressen werken in ReVend OS, waarom een bedrijf er vijf kan hebben en wat er gebeurt als je naar de verkeerde stuurt.
Een company in ReVend OS kan meerdere adressen hebben, elk met een type: headquarters, warehouse, billing, shipping of other. Eén adres is primary. De rest bestaat omdat de realiteit complexer is dan je databaseschema zou willen.
Waarom meerdere adressen?
Het hoofdkantoor van je klant zit in Amsterdam. Hun warehouse staat in Almere. Hun facturatiedienst werkt vanuit een shared services center in Bratislava. En het retouradres in de leaseovereenkomst verwijst naar een postbus in Luxemburg die sinds 2019 niemand nog heeft nagekeken.
Als je systeem maar één adres per company ondersteunt, kies je welk adres fout zal zijn. ReVend OS ondersteunt er zoveel als nodig.
Adres types
Headquarters: Waar de juridische entiteit leeft. Het adres op het contract. Zelden waar fysiek iets gebeurt.
Warehouse: Waar je equipment echt ophaalt of levert. Het adres dat de chauffeur nodig heeft. Meestal een industrieterrein met een dock en een bewaker die je ID drie keer wil zien.
Billing: Waar de invoice naartoe gaat. Vaak anders dan HQ en warehouse, omdat finance-afdelingen graag op onverwachte locaties zitten.
Shipping: De standaardbestemming voor outbound orders. Kan hetzelfde zijn als het warehouse. Kan een volledig ander land zijn. Je weet het pas bij de eerste order.
Other: Voor alles wat niet past. Filialen. Tijdelijke opslag. Die ene locatie in Praag die twee keer per jaar wordt gebruikt voor de Eastern European fleet returns.
Adressen op orders
Wanneer je een inbound of outbound order maakt, vult het systeem het relevante adres vooraf in vanuit de company record. Inbound gebruikt het warehouse- of shipping-adres. Outbound gebruikt het shipping-adres. Je kunt dit overschrijven, omdat de klant soms levering wil op een locatie waar hij je nog niets over heeft verteld. (Dat gebeurt vaker dan je denkt.)