Notificatievoorkeuren: één schakelaar, één cadans, een regel per event

Over de bel valt niet te onderhandelen. Alles wat op jouw records gebeurt, bereikt altijd de in-app bel, voor iedereen. /settings/notifications regelt precies één ding: welke van die events ook je mailbox halen, en hoe vaak. Zodra dat duidelijk is, kost de pagina ongeveer een minuut.

De hoofdschakelaar en de cadans

Bovenaan staat e-mailbezorging, aan of uit. Uit betekent helemaal geen meldingsmails, digests inbegrepen, wat de rest van de pagina ook zegt. Daaronder staat één frequentie voor al je mail: direct stuurt elke e-mail op het moment dat het event gebeurt, dagelijkse digest bundelt de dag in één ochtendbericht, en uit laat je met de bel achter. Eén cadans voor alles in plaats van één per event — een instelling die je begrijpt, wint van veertig die je nooit aanraakt.

Een regel per eventtype

Daaronder heeft elk meldingstype dat het platform kan sturen een eigen regel, gegroepeerd in Market, Auction, Ophalingen, Support, Facturatie & facturen en Systeem. Elke regel is één enkele opt-out: laat hem aan en dat type wordt gemaild op de cadans die je koos, zet hem uit en het komt niet meer per mail binnen terwijl het de bel nog steeds haalt. Er is geen kanaalkiezer per regel en geen urgentieniveau. Een type wordt gemaild of niet, en er is precies één antwoord op wanneer.

Sourcing heeft een eigen pagina

Een ITAD die op ophaalverzoeken van klanten biedt, krijgt een ander soort verkeer, en dus een eigen pagina op /settings/sourcing/notifications, met de vijf events die daar tellen: een nieuwe match binnen je dekking, een nieuw gepubliceerd ophaalverzoek, je bod aanvaard, je bod geweigerd, en een verzoek waarop je bood dat toegewezen wordt. Ze respecteert de hoofdschakelaar — staat e-mail uit, of staat de cadans op geen, dan zegt de pagina dat en linkt ze je terug in plaats van je dingen te laten omzetten die toch niet kunnen afvuren.

En het klantportaal ook

Gebruikers van het trade-in portaal beheren dat van hen op /trade-in/settings/notifications, in dezelfde vorm: één e-mailschakelaar, één cadans, en regels voor de events aan hun kant — verzoek gepubliceerd, goedkeuring gevraagd, verleend of geweigerd, biedingen ontvangen en bijgewerkt, gunning bevestigd, ophaling gepland of afgerond, certificaat klaar. Hun bel blijft werken wat ze ook uitzetten, en dat is precies waarom de workflow in het portaal zit en niet in hun inbox.

In jouw taal, niet die van de afzender

Elk van deze e-mails wordt geschreven in de taal van wie hem ontvangt: de accountvoorkeur, anders de browsertaal, anders Engels. De Duitse buyer krijgt Duits, ook wanneer de operator die het event uitlokte in het Nederlands werkt. Voorkeuren bepalen of een bericht aankomt. Ze bepalen niet in welke taal het aankomt.

Wijzigingen opslaan

Je keuzes blijven een concept totdat je Opslaan kiest. De bewaaractie en de melding over onopgeslagen wijzigingen blijven bereikbaar terwijl je door de voorkeuren scrolt. Zonder wijzigingen valt er niets op te slaan; na een mislukte opslag blijft je concept beschikbaar om opnieuw te proberen.