Politiques escrow : les deux fenêtres qui appartiennent à votre tenant

Négocier les règles deal par deal, c’est ainsi que commencent les litiges. « Je croyais que la fenêtre d’inspection était de 14 jours, vous pensiez 7. » Fixer la règle une fois, pour le tenant, et la montrer clairement à tout le monde, c’est ainsi qu’on les prévient. /escrow/policies est cette page — et elle est délibérément petite.

Ce que votre tenant règle

Deux nombres. La fenêtre d’auto-release : combien de jours après la livraison les fonds retenus peuvent être libérés si le buyer n’a ni accepté ni contesté. Les bornes de la plateforme vont de 3 à 14 jours ; la valeur par défaut est 7. La fenêtre de litige : combien de temps après la libération un buyer peut encore ouvrir un litige sur le deal. Les bornes vont de 14 à 90 jours ; la valeur par défaut est 30. Les deux sont estampillées sur les escrows au fur et à mesure, donc un changement fait aujourd’hui touche les escrows de demain, pas celui déjà en inspection.

Les administrateurs de l’organisation (ainsi que les platform owners et le staff ReVend) peuvent enregistrer ces valeurs. Les utilisateurs finance et tous les autres rôles les voient en lecture seule. Un tenant qui n’a jamais touché à la page tourne sur les valeurs par défaut de la plateforme.

Ce que votre tenant lit

Le reste de la page explique, il ne configure pas. Un résumé de la politique de frais de la plateforme avec un lien vers /escrow/fees, où vivent la règle et un calcul d’exemple. Un résumé de la juridiction et de la garde des fonds — droit belge, compte de tiers. Le flux de litige en quelques lignes. Les conditions du waiver mutuel. Les frais et les délais de paiement. La fenêtre de dépôt — 7 jours pour que le buyer vire — est fixée par la plateforme et n’apparaît pas du tout dans le formulaire.

Les frais ne sont ni par tenant, ni par catégorie, ni par palier. Une règle pour la plateforme, fixée par ReVend. Si cela paraît restrictif, considérez l’alternative : une marketplace où chaque vendeur annonce des frais d’escrow différents est une marketplace où l’acheteur a besoin d’un tableur avant même la deal room.

Pourquoi deux fenêtres et pas dix

Parce que ce sont les deux seules décisions sur lesquelles une activité ITAD diffère réellement. Un refurbisher qui reçoit 500 laptops a besoin de plus de jours d’inspection qu’un broker qui retourne 20 serveurs ; un tenant qui vend à des partenaires de longue date est à l’aise avec une période de réclamation plus courte que celui qui accueille de nouveaux acheteurs chaque semaine. Tout le reste — qui confirme un dépôt, ce que coûtent les frais, comment un litige est tranché — devrait être identique pour chaque tenant, précisément pour qu’un acheteur sache à quoi s’attendre avant d’avoir rien lu.

Ce que la politique ne fait pas

Elle ne fixe ni le prix du deal, ni les assets, ni l’arrangement d’expédition — ce sont des décisions au niveau du deal, prises dans la deal room. La politique porte uniquement sur la mécanique escrow. Séparer les deux signifie que seller et buyer négocient le deal, que la plateforme gère l’escrow, et qu’aucun juriste n’a besoin de lire le texte de la politique deux fois.