Escrow policies: ou vit l’auto-release window

Négocier les policies par deal, c'est ainsi que les disputes commencent. "Je pensais que l'inspection window était 14 days, vous pensiez 7." Définir les policies une fois au platform level — et les montrer clairement aux deux parties au deal-time — c'est ainsi qu'on prévient les disputes.

Ce que configure la H7 policies page

/escrow/policies (platform_owner only) contient : auto-release window (days de goods-received à auto-release s'il n'y a ni acceptance ni dispute), dispute window (days depuis goods-received pendant lesquels une dispute peut encore être filed), fee structure (percentages par outcome, tiered si applicable), deposit policy (quand un deposit est required, comment il s'applique à l'eventual escrow), et general terms (le boilerplate attaché à chaque escrow).

Per-tenant scoping

Chaque tenant a son propre policy set. Les default values viennent de la plateforme ; les tenants peuvent override within bounds (la plateforme fixe par exemple un max fee percentage, et les tenants peuvent fixer plus bas mais pas plus haut). Les changes sont audit-logged et effectifs à partir du timestamp de sauvegarde — les escrows déjà open utilisent la policy active au moment où ils ont été created.

Visibility to deal participants

Au deal close, les deux parties voient la active policy : auto-release window en days, dispute window, la fee qu'elles paieront (avec un live calculator montrant la platform fee pour le deal amount), et les general terms. Il n'y a pas de policy negotiation par deal ; the policy is the policy. Buyer et seller acknowledged par clic, et l'acknowledgment est logged.

Ce que la policy ne fait pas

Elle ne fixe pas le deal price, les assets, ni l'arrangement shipping — ce sont des deal-level decisions. La policy concerne uniquement les escrow mechanics. Séparer les deux signifie que seller et buyer négocient le deal, la plateforme gère l'escrow, et aucun lawyer n'a besoin de lire le policy text deux fois.