Vous avez viré 45 000 € à quelqu'un avec qui vous avez traité deux fois. Comment cela s'est-il passé ?
La couche de confiance entre acheteurs et vendeurs. Les fonds sont conservés jusqu'à l'arrivée des biens, la validation de l'inspection et la satisfaction des deux parties. Parce que “faites-moi confiance, les biens sont conformes” n'est pas une stratégie financière.
De “deal accepté” à “argent en banque.”
Chaque étape est suivie, horodatée et visible pour les deux parties. Personne ne se demande où est l'argent. Personne ne se demande où sont les biens.
Deal accepté
Le deal Market se clôture ou l'enchère se règle. Le compte escrow s'ouvre.
Facture envoyée
L'acheteur reçoit la demande de paiement avec les détails du deal.
Fonds conservés
Paiement reçu et conservé en escrow. Le vendeur est notifié.
Biens expédiés
Le vendeur expédie et fournit le suivi. Les deux parties peuvent suivre.
Biens reçus
L'acheteur confirme la livraison. La période d'inspection commence.
Contrôle
L'acheteur vérifie la qualité. Accepter, ou ouvrir un litige avec preuves.
Fonds libérés
L'argent est transféré au vendeur. Frais déduits. Tout le monde avance.
Quelqu'un doit toujours passer en premier.
En B2B, chaque deal implique un acte de confiance. Quelqu'un expédie avant d'être payé, ou quelqu'un paie avant d'avoir vu les biens. Escrow signifie qu'aucun côté ne doit sauter. La plateforme tient le filet.
Vous virez 45 000 € à une entreprise avec laquelle vous avez traité deux fois. Les biens arrivent. La moitié ne correspond pas à la liste de stock. Récupérer votre argent prend quatre mois et un avocat facturé à l'heure.
L'argent était en escrow. Les biens sont arrivés. Vous avez inspecté. 18 unités ne correspondaient pas. Vous avez ouvert un litige avec photos. La médiation s'est faite dans la plateforme. Remboursement partiel en 5 jours. Pas d'avocat nécessaire.
Vous avez gagné une enchère à 28 000 €. Le vendeur demande un virement bancaire direct. Vous l'envoyez. Deux semaines de silence radio. Vous commencez un email qui débute par “Suite à mon précédent message...”
L'enchère s'est réglée via escrow. Le vendeur a expédié quand il a vu les fonds conservés. Vous avez confirmé à l'arrivée des biens. La plateforme a libéré le paiement. Les deux côtés étaient protégés.
Vous avez expédié 60 000 € de laptops Dell gradés. L'acheteur affirme que la moitié est “non conforme à la description.” Vous n'êtes pas d'accord. Les preuves sont dispersées entre emails, WhatsApp et un appel que personne n'a enregistré.
La listing venait de Core avec des grades standardisés. L'inspection de l'acheteur est enregistrée dans la plateforme. Le litige montre les grades d'origine à côté des photos de l'acheteur. La résolution repose sur les preuves, pas sur le volume d'emails furieux.
La confiance financière comme fonctionnalité de plateforme.
Comptes escrow
L'acheteur paie en escrow. Le vendeur voit que les fonds sont conservés et expédie. L'acheteur reçoit, inspecte, confirme. L'argent bouge. Si quelque chose ne va pas, il ne bouge pas avant résolution. Aucun côté ne doit faire confiance aveuglément à l'autre. Le système tient la confiance.
Gestion des dépôts
Pas sûr que le gagnant paiera vraiment ? Il a déjà déposé une garantie pour enchérir. S'il paie, elle est appliquée au total. S'il disparaît, elle est confisquée. S'il a perdu, elle est retournée. Chaque dépôt a une trace. Chaque retour a une raison. Le cron de settlement d'enchère le capture automatiquement au moment où le lot se clôture.
Résolution des litiges
L'acheteur ouvre un litige. Téléverse des photos. Le vendeur répond. La médiation se fait dans la plateforme avec la listing originale, les données de grading et le rapport d'inspection visibles. Pas dans un thread email séparé où personne ne retrouve l'accord initial.
Règlements auto-générés
Une commande inbound de retour de leasing se clôture, le règlement se génère selon les règles de chargeback du contrat. Un lot d'enchère se clôture, le règlement arrive en file finance avec les frais déjà déduits. Un deal Market se complète, le payout se répartit entre vendeur et plateforme selon le pricing model du contrat. Votre équipe finance révise. La machine calcule.
Rapports de règlement
Votre équipe finance ouvre un rapport mensuel avec chaque libération escrow, chaque déduction de frais, chaque payout net. Ligne par ligne. Exportable en CSV. Elle récupère son lundi.
Frais de transaction
Taux fixe ou par paliers de volume. Vous voyez les frais exacts avant de clôturer le deal, pas comme surprise sur la facture. Un calculateur live montre le coût de n'importe quelle taille de deal. Nous gagnons quand vous gagnez.
Configuration des politiques
Combien de temps l'acheteur peut-il inspecter ? Qu'est-ce qui déclenche l'auto-release ? Quelle est la fenêtre de litige ? Définissez vos politiques une fois. La plateforme les applique de manière cohérente, à chaque deal, même à 3 h du matin quand personne ne regarde.
Notifications realtime
Fonds reçus. Biens expédiés. Inspection validée. Litige ouvert. Fonds libérés. Chaque transition d'état déclenche une notification aux deux parties — cloche in-app, digest email ou toast realtime selon leurs préférences. Personne n'a besoin de rafraîchir une page pour savoir si l'autre côté a bougé.
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