Conditions d'utilisation

« ReVend OS » : l'application web, l'API et tout ce qui l'accompagne.

« Vous » : l'entreprise ou la personne qui s'est inscrite. Celle qui lit ceci. Probablement avec un café devenu froid.

« Utilisateurs » : toutes les personnes qui se connectent sous votre compte. Chaque personne a son propre login. Le partage de comptes n'est pas autorisé, non pas par caprice, mais parce qu'une piste d'audit ne vaut rien quand cinq personnes partagent un mot de passe.

« Vos données » : chaque asset, commande, grade, settlement, invoice et document que vous ajoutez. Elles sont a vous. Nous les hebergeons seulement. Cette distinction est plus importante que tout le reste sur cette page.

Gardez vos identifiants en sécurité. Si quelqu'un se connecte avec votre mot de passe et fait quelque chose de regrettable, c'est entre vous et votre gestionnaire de mots de passe. Nous recommandons fortement l'authentification a deux facteurs.

Fournissez des informations d'entreprise exactes. Nous construisons une plateforme B2B professionnelle pour une industrie qui traite des données sensibles. Nous devons savoir avec qui nous travaillons.

Une entreprise, un compte. Plusieurs entites legales ? Chacune a son propre tenant. La gestion multi-entites est disponible sur les plans Enterprise.

Accès aux modules ReVend OS inclus dans votre plan : Core, Market, Auction, Escrow, selon ce que vous payez. Tout fonctionne sur les derniers navigateurs Chromium, Firefox et Safari.

Stockage des données heberge dans l'UE avec sauvegardes automatisées. Import/export CSV et API REST publique pour entrer et sortir les données aujourd'hui. Mises a jour continues : nous livrons régulièrement des améliorations, pas une fois par an quand quelqu'un approuve un budget.

Support par e-mail et chat in-app pendant les heures de bureau CET. Les clients Enterprise bénéficient d'un support prioritaire avec garanties de temps de réponse.

Par utilisateur, par mois. Publie sur la page tarifs. La facturation annuelle donne droit a une remise. Des frais de transaction s'appliquent aux deals Market et Auction, selon des tarifs publies qui ne changent pas en cours de contrat.

Nous pouvons ajuster les prix avec un préavis écrit de 90 jours. Les abonnes annuels conservent leur tarif actuel jusqu'àu renouvellement.

Non-paiement : nous vous le rappelons. Deux fois. Après 30 jours, votre compte passe en lecture seule. Après 60 jours, nous pouvons resilier. Mais nous vous laissons toujours d'abord le temps d'exporter vos données.

C'est la section la plus importante. Tout ce que vous mettez dans ReVend OS vous appartient. Nous ne revendiquons pas la propriété. Nous ne revendiquons pas de droits de licence. Nous ne revendiquons pas une « licence perpetuelle, irrevocable et mondiale pour utiliser votre contenu ».

Exportez quand vous voulez. CSV, JSON, ce qui fonctionne. Nous avons facilite le depart parce que nous sommes convaincus que vous ne voudrez pas partir. Et si vous partez : vos données, votre decision, pas de frais de sortie.

Nous traitons vos données comme decrit dans notre Politique de confidentialité. Au titre du GDPR, vous êtes le responsable du traitement. Nous sommes le sous-traitant.

Utilisez ReVend OS pour une activité ITAD legitime. Ne l'utilisez pas pour blanchir de l'argent, ecouler du matériel vole ou contourner des sanctions commerciales. Ne faites pas de reverse-engineering de la plateforme. Ne bombardez pas l'API de requêtes conçues pour la faire tomber.

Si nous detectons un abus, nous vous parlons d'abord. Si c'est illegal, nous pouvons sauter cette étape.

Nous visons 99,9 % de disponibilite. La maintenance planifiée a lieu hors heures de pointe avec préavis. Les clients Enterprise obtiennent un SLA formel avec garanties d'uptime et credits de service.

Nous ne garantissons pas la perfection. Les logiciels ont des bugs. Les serveurs ont de mauvaises journées. Ce que nous garantissons, c'est que lorsqu'un probleme survient, nous le corrigeons vite, communiquons clairement et ne faisons pas comme si rien ne s'était passe.

Notre responsabilite totale est limitée à ce que vous nous avez payé dans les 12 mois precedant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consecutifs. C'est standard pour du SaaS B2B.

Nous fournissons la plateforme « as is ». Nous ne garantissons pas qu'elle resoudra tous vos problemes. Nous garantissons que nous continuerons a l'ameliorer sur la base des retours de personnes qui l'utilisent vraiment en production.

Chacun de nous peut mettre fin avec un préavis de 30 jours. Les abonnes mensuels resilient a la fin de toute période de facturation. Les abonnes annuels resilient au renouvellement. Pas de pénalités. Pas de frais de rupture.

Après resiliation, vous avez 90 jours pour tout exporter. Ensuite, nous supprimons. Ce n'est pas negociable, car nous ne voulons vraiment pas stocker vos données indefiniment non plus.

Nous pouvons resilier immediatement si vous faites quelque chose d'illegal ou de nuisible pour la plateforme ou d'autres clients.

Nous pouvons mettre ces conditions a jour. Changements importants : préavis de 30 jours par e-mail. L'utilisation continue après changement vaut acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez resilier comme decrit ci-dessus.