Politique de confidentialité

Vous passez vos journées a vous assurer que les données d'autres personnes sont correctement effacées. Le minimum, pour nous, est d'être transparents sur ce qui arrive aux vôtres.

Dernière mise a jour : 16 mai 2026

Qui nous sommes

Nous sommes ReVend. Nous construisons des logiciels pour les personnes qui traitent du matériel IT usage comme métier. Nous ne vendons pas vos données, ne les louons pas et ne les donnons pas a des algorithmes. Nous les utilisons pour faire fonctionner le produit. Le reste de cette page, ce sont les details.

Ce que nous collectons

Données de compte : nom, e-mail, entreprise, rôle. Les bases. Nous devons savoir qui vous êtes pour creer votre compte et eviter d'envoyer par erreur les données de votre entrepot au concurrent du coin.

Vos données opérationnelles : assets, commandes, grades, dossiers d'effacement, settlements, invoices, tout ce que vous mettez dans la plateforme. C'est littéralement le produit. Sans vos données, nous ne sommes qu'un tableau de bord vide très cher.

Modèles d'utilisation : les pages que vous visitez, les fonctionnalités que vous utilisez, le temps passe sur la file de testing a vous demander pourquoi 47 elements sont encore pending. Nous utilisons cela pour ameliorer le produit. Nous ne le vendons pas, ne le partageons pas et ne l'utilisons pas pour profiler votre navigation.

Conversations support : lorsque vous nous envoyez un e-mail disant « le calcul de settlement semble faux », nous conservons cette conversation pour que la personne suivante ne reparte pas de zero.

Ou elles vivent

Francfort, Allemagne. AWS eu-central-1. Vos données restent dans l'Union européenne. Elles ne partent pas en vacances en Virginie. Elles ne sont pas « temporairement traitées » a Singapour. Elles ne sont pas sauvegardées dans une ferme de serveurs en Utah parce que quelqu'un a oublié une case. Entrée UE, reste UE. Vous manipulez toute la journée des appareils contenant des données, vous savez donc a quel point c'est important.

Ce que nous en faisons

Faire fonctionner la plateforme. Vos assets doivent être suivis. Vos settlements doivent être calcules. Votre auditeur a besoin de documentation. C'est pour cela que nous utilisons vos données.

L'ameliorer. Si personne n'utilise la fonction de transfert de palettes, nous savons qu'il faut la repenser. Si tout le monde clique avec rage sur le formulaire de grading, nous savons que quelque chose est casse. Les analytics d'usage nous aident a corriger des choses dont vous ne saviez pas encore que vous pouviez vous plaindre.

Vous parler. Alertes de sécurité, mises a jour produit, newsletter occasionnelle. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter a tout moment. Les alertes de sécurité, moins. Elles ne sont pas negociables.

Ce que nous ne faisons jamais

Vendre vos données. Pas aux annonceurs. Pas aux data brokers. Pas a votre concurrent qui aimerait connaître vos modèles de prix. Vos données sont les vôtres. Point.

Entrainer de l'IA sur votre entreprise. Votre liste de clients, vos conditions de deal, vos resultats de grading : rien de tout cela n'alimente un modèle. Ni le notre, ni celui de quelqu'un d'autre. Votre tenant reste votre tenant.

Laisser d'autres clients regarder. La row-level security signifie que le tenant A ne peut pas voir les données du tenant B. Pas via l'API. Pas via un bug. Pas via une modification creative d'URL. La base de données elle-même impose les murs.

Vos droits

Vous pouvez acceder a vos données, les corriger, les exporter et les supprimer. Toutes. A tout moment. Nous fournissons des exports CSV et JSON dans les 30 jours suivant votre demande. Souvent bien plus vite, parce que c'est automatise. Si vous voulez tout supprimer, nous le faisons dans les 30 jours. Termine.

Si vous pensez que nous traitons mal vos données, vous pouvez porter plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. En Belgique, c'est l'Autorite de protection des données, un nom plus long que beaucoup de violations de confidentialité.

Cookies

Les cookies essentiels vous gardent connecte. Les cookies d'analyse (PostHog, heberge dans l'UE) nous aident a comprendre quelles pages marketing les gens lisent et quelles fonctionnalités sont utilisées. Ils ne s'executent que si vous acceptez la banniere — refuser signifie que nous ne voyons rien. Cookies publicitaires ? Zero. Pixels de suivi ? Zero. Ce reciblage etrange ou vous regardez une page produit et elle vous suit sur Internet pendant six semaines ? Nous ne faisons pas ca. Nous avons mis le budget dans les fonctionnalités d'entrepot.

Comment nous mesurons le site marketing

Lorsque vous acceptez la banniere cookies sur nos pages marketing, trois choses se produisent et c'est tout : (1) PostHog enregistre quelles pages vous visitez, dans quel ordre, et combien de temps vous y passez — pseudonyme, sans nom. (2) Votre adresse IP est envoyée une fois a IPinfo, un service UE qui renvoie l'entreprise proprietaire de ce bloc IP ; pour les analytics de page-view nous stockons le nom resolu (par ex. "BNP Paribas Fortis"), pas l'IP brut. (3) Si vous soumettez un formulaire (newsletter, Early Access Partner, contact, demande de collecte), nous lions votre e-mail aux visites anonymes précédentes et pouvons stocker l'adresse IP de soumission avec l'enregistrement du formulaire pour prévenir les abus et suivre le lead. Refusez la banniere et les analytics restent désactivées ; les formulaires stockent quand même les données que vous envoyez.

Qui touche aussi vos données

Le moins d'entreprises possible. Supabase heberge la base de données (UE). Vercel sert le site web (edge UE). PostHog suit les analytics (UE). IPinfo gere la recherche IP-entreprise sur les visites marketing acceptées. Le fournisseur e-mail configuré de la plateforme livre les e-mails transactionnels. Chacun a un DPA signe. Nous revoyons cette liste régulièrement et resistons a l'envie d'ajouter quatorze outils SaaS juste parce qu'ils ont de belles landing pages.

Combien de temps nous les gardons

Tant que votre compte est actif. Si vous annulez, nous conservons vos données 90 jours au cas où vous realiseriez que revenir au tableur était une très mauvaise idée. Ensuite, elles sont supprimées. Les sauvegardes restent 30 jours de plus, puis disparaissent aussi. La loi fiscale belge nous impose de conserver certains documents financiers pendant 7 ans, ce qui est obligatoire et franchement inconvenient.

Sécurité

Chiffrement au repos. Chiffrement en transit. Isolation des tenants par row-level security. L'histoire complète est sur notre page Sécurité & conformité, que votre responsable compliance voudra aussi mettre en favori.

Quand cela change

Nous vous envoyons un e-mail 30 jours avant l'entrée en vigueur de changements importants. Les corrections de typo et les ajustements de mise en forme se font sans avis, parce qu'envoyer un e-mail a 500 personnes pour un point-virgule semble excessif.

Questions ?

privacy@revend.io. Un humain le lit. Souvent le même humain qui a écrit cette page. Délai de réponse : moins de 5 jours ouvrables. Souvent moins de 5 heures ouvrables. Cela depend de la question et du fait que ce soit lundi ou non.