Adresses: "quelque part a Rotterdam" n’est pas une instruction d’expedition
Comment les adresses fonctionnent dans ReVend OS, pourquoi une entreprise peut en avoir cinq, et ce qui arrive quand vous expediez a la mauvaise.
Une company dans ReVend OS peut avoir plusieurs adresses, chacune avec un type: headquarters, warehouse, billing, shipping ou other. Une adresse est marquée primary. Les autres existent parce que la réalité est plus compliquée que ce que votre schéma de base de données aimerait croire.
Pourquoi plusieurs adresses?
Le siège de votre client est à Amsterdam. Son warehouse est à Almere. Son service de facturation fonctionne depuis un centre de services partagés à Bratislava. Et l'adresse de retour dans le contrat de leasing pointe vers une boîte postale au Luxembourg que personne n'a vérifiée depuis 2019.
Si votre système ne supporte qu'une seule adresse par company, vous choisissez laquelle sera fausse. ReVend OS en supporte autant que nécessaire.
Types d'adresse
Headquarters: Là où vit l'entité légale. L'adresse sur le contrat. Rarement l'endroit où quelque chose de physique se passe.
Warehouse: Là où vous collectez ou livrez réellement l'équipement. L'adresse dont le chauffeur a besoin. Souvent une zone industrielle avec un quai et un agent de sécurité qui veut voir votre pièce d'identité trois fois.
Billing: Là où l'invoice est envoyée. Souvent différent du HQ et du warehouse, parce que les départements finance aiment les localisations inattendues.
Shipping: La destination par défaut pour les outbound orders. Peut être identique au warehouse. Peut être un autre pays. Vous ne le saurez qu'à la première commande.
Other: Pour tout ce qui ne rentre pas ailleurs. Bureaux locaux. Stockage temporaire. Ce site à Prague utilisé deux fois par an pour les retours de flotte d'Europe de l'Est.
Adresses sur les orders
Lorsque vous créez un inbound ou outbound order, le système préremplit l'adresse pertinente depuis la company record. Inbound utilise l'adresse warehouse ou shipping. Outbound utilise l'adresse shipping. Vous pouvez la remplacer, parce qu'un client veut parfois une livraison vers un site dont il ne vous a pas encore parlé. (Cela arrive plus souvent qu'on ne le croit.)