Paramètres workflows : choisir le chemin, pas le redessiner

Le workflow engine (voir la catégorie workflows) tourne sur des définitions qui disent quelles stages existent, ce qui les termine et ce qu’elles génèrent. /settings/core/workflows est la vue tenant de ces définitions : quels chemins prédéfinis sont activés pour cette organisation, et lequel les nouveaux contrats reçoivent par défaut. C’est un sélecteur, pas une planche à dessin.

Presets

La plateforme livre huit workflows prédéfinis : Standard ITAD, Lease Return Processing, Data Destruction Only, Recycle Only, Buyback / Trade-in, Broker / Resale, Refurbishment Workshop et Logistics Only. Chacun couvre une forme reconnaissable de travail ITAD — Standard ITAD va de la collecte à la réception, aux diagnostics, à l’effacement, à l’inspection et au grading, puis au listing, à l’expédition et au settlement ; Lease Return ajoute un contrôle du manifest et un calcul de chargeback ; Data Destruction Only s’arrête au certificat et à la disposition. La page de liste affiche des compteurs pour les presets, les workflows activés, les stages et les actions, pour que le responsable des opérations voie la taille de ce qu’il active.

Activer, désactiver, définir par défaut

Les choix du tenant sont exactement au nombre de trois : activer ou désactiver un preset, choisir un preset activé comme défaut, et enregistrer. Un preset désactivé reste visible dans Paramètres pour référence mais cesse d’être un choix valide dans le nouveau travail opérationnel, ce qui est la règle générale des paramètres tenant — une option éteinte peut exister pour l’administration, jamais comme choix actif. Pas de duplication, pas de modification, pas de stage supplémentaire glissée entre testing et grading. Le moteur garde les définitions cohérentes d’un contrat à l’autre précisément parce que personne ne peut en bricoler une le mardi.

Détail d’un workflow

/settings/core/workflows/[id] permet d’inspecter un preset avant d’en faire le défaut : ses stages, ses actions obligatoires et optionnelles, ses conditions de sortie, ses informations de SLA, l’attribution de rôle, les catégories applicables, les companies qui l’utilisent, les assets actifs par stage, les actions en usage et une répartition des SLA. Lisez-le avant de le promouvoir. Un workflow par défaut est une promesse que votre atelier fait à chaque nouveau contrat.

Par défaut veut dire nouveaux contrats

Le workflow par défaut s’applique aux nouveaux contrats tant qu’il reste activé. Les inbound orders et les assets reçus sous ce contrat suivent ensuite le workflow enregistré sur le contrat. Changez le défaut plus tard et les contrats existants ne changent pas discrètement avec lui ; le workflow écrit sur un contrat est celui qu’il garde. /core/contracts/[slug] affiche le workflow assigné. Un seul réglage. Nouveaux contrats uniquement. Anciennes promesses tenues.