Verträge & Preismodelle: fünf Wege, bezahlt zu werden

Verträge im ITAD sind nicht standardisiert. Ein Kunde zahlt pro Gerät. Ein anderer zahlt pro Kilo, weil er recycelt. Ein dritter will einen Anteil an dem, was die Geräte im Wiederverkauf bringen. Ein vierter zahlt eine feste Monatsgebühr für einen Rahmenvertrag. Die Plattform unterstützt sie alle als vollwertige Preismodelle am Vertrag, nicht als Behelfslösung in einem Notizfeld — und die Settlement-Engine liest das Modell, sodass der vereinbarte Preis auch der Preis ist, der gerechnet wird.

Fünf Preismodelle

Pro Stück: ein Satz pro Gerätetyp, multipliziert mit der Anzahl. Einfach, und das Modell, mit dem die meisten ITAD-Serviceverträge starten. Pro Kilo: ein Satz pro Kilogramm, für Recycling und Materialströme, bei denen die Stückzahl den Wert nicht abbildet. Revenue Share: ein Prozentsatz von dem, was jedes Gerät tatsächlich einbringt. Fixgebühr: ein Betrag mit Intervall — monatlich, quartalsweise oder jährlich — für Retainer und Rahmenverträge. Hybrid: Stücksätze kombiniert mit einem Revenue-Share-Prozentsatz auf demselben Vertrag, für den Kunden, der eine Bearbeitungsgebühr zahlt und am Wiederverkauf mitverdient. Jedes Modell hat eine Währung, und der Preisblock sitzt ab dem Moment der Anlage am Vertrag.

Lease Return ist ein Vertragstyp

Getrennt vom Preis steht der Vertragstyp: ITAD-Service, Lease Return, Remarketing, Recycling oder Beratung. Der Typ beschreibt, welche Art Arbeit der Vertrag regelt, und wählt den empfohlenen Bearbeitungs-Workflow — ein Lease-Return-Vertrag trägt Leasingdetails (Leasinggeber, Nummer des Leasingvertrags, Laufzeit) und läuft den Lease-Return-Workflow mit seiner Manifestprüfung und seiner Chargeback-Stage. Der Preis ist eine eigene Entscheidung. Ein Lease Return kann pro Stück oder als Fixgebühr laufen; ein Recyclingvertrag kann pro Kilo oder über Revenue Share laufen. Der Typ sagt, was passiert; das Modell sagt, was es kostet.

Ein Vertrag ohne Tarif ist ein Vertrag, der auf null abrechnet

Die Plattform hindert Sie nicht daran, einen Stückpreisvertrag ohne Sätze zu aktivieren — ein Rahmenvertrag darf legitim aktiv sein, bevor die Preisliste final ist —, aber sie sagt es Ihnen. Einen Vertrag anzulegen, dessen gewähltes Modell keinen Tarif hat, zeigt eine Warnung, und ihn zu aktivieren verlangt eine zusätzliche ausdrückliche Bestätigung: Settlements unter diesem Vertrag kommen auf null heraus, bis ein Tarif eingetragen ist. Der Dialog Neues Settlement ist strenger: Er zeigt pro Kandidatenauftrag, ob der Vertrag einen Tarif hat, und verweigert einen Auftrag unter einem Vertrag ohne Tarif, mit Link zurück zum Vertrag, um das zu beheben. Ein Settlement über 0,00 € ist die Art Fehler, die das Vertrauen eines Kunden kostet. Die Warnung kostet einen Klick.

Revenue Share zahlt auf das, was wirklich verkauft wurde

Unter einem Revenue-Share-Vertrag nutzt jede Settlement-Zeile den realisierten Verkaufspreis des jeweiligen Geräts: den Preis aus einem Direktverkauf oder seinen anteiligen Anteil an einem abgeschlossenen Market-Deal oder einem abgerechneten Auction-Lot. Ein Gerät, das recycelt oder verschrottet wurde, zählt null. Ein Gerät, das noch nicht verkauft ist, nutzt seinen geschätzten Wert als Platzhalter und trägt auf der Zeile ein bernsteinfarbenes Badge Schätzung, mit einer Zählung in der Übersicht, damit die Finance sieht, wie viel der Summe noch vorläufig ist. Der Finance-Artikel zum Revenue Share geht auf die Mechanik ein; hier genügt zu wissen, dass die Zahl auf dem Settlement das ist, was der Laptop eingebracht hat, und nicht das, wonach er beim Grading aussah.

Settlements werden erzeugt, nicht herbeigezaubert

Ein Settlement-Entwurf entsteht aus einem abgeschlossenen Inbound Order unter einem bepreisten Vertrag, sobald die Assets dieses Auftrags in einem Endstatus sind oder die Workflow-Stage mit der Settle-Aktion hinter sich haben. Er landet als Entwurf, den ein Mensch prüft, berechnet, freigibt und fakturiert. Nichts wird in dem Moment abgerechnet, in dem ein Lkw entladen wird, weil in diesem Moment niemand weiß, was sich verkaufen wird.

Services, SLAs und Zertifizierungen

Ein Vertrag bündelt außerdem die enthaltenen Services und ihre Sätze, die SLA-Bedingungen, die erforderlichen Zertifizierungen, die Regeln zur Datenvernichtung und den Bearbeitungs-Workflow — alles im Vertragsdetail verwaltet von Administrator, Manager oder Vertrieb; die Rollen Lager, Operator, Finanzen und Betrachter lesen mit. Erforderliche Zertifizierungen stehen am Vertrag und erscheinen in der Aktivierungsprüfung als Warnungen, neben fehlenden Services, fehlendem Tarif, Workflow oder Dokument. Nur ein Enddatum am oder vor dem Startdatum oder bereits in der Vergangenheit blockiert die Aktivierung. Wie ein Vertrag von Entwurf über aktiv zu abgelaufen, verlängert oder abgelöst wandert, ist Thema des Artikels zum Contract Lifecycle.