Nutzungsbedingungen

„ReVend OS“: die Webanwendung, die API und alles, was dazugehört.

„Sie“: das Unternehmen oder die Person, die sich registriert hat. Die Person, die das hier liest. Wahrscheinlich mit einem Kaffee, der kalt geworden ist.

„Benutzer“: alle, die sich unter Ihrem Konto anmelden. Jede Person bekommt einen eigenen Login. Konten zu teilen ist nicht erlaubt, nicht weil wir empfindlich sind, sondern weil Audit Trails nichts bedeuten, wenn fünf Menschen ein Passwort teilen.

„Ihre Daten“: jedes Asset, jeder Auftrag, Grade, Settlement, jede Invoice und jedes Dokument, das Sie eingeben. Es gehört Ihnen. Wir hosten es nur. Diese Unterscheidung ist wichtiger als alles andere auf dieser Seite.

Halten Sie Ihre Zugangsdaten sicher. Wenn sich jemand mit Ihrem Passwort anmeldet und etwas Bedauerliches tut, ist das zwischen Ihnen und Ihrem Passwortmanager. Wir empfehlen Zwei-Faktor-Authentifizierung dringend.

Geben Sie korrekte Unternehmensinformationen an. Wir bauen eine professionelle B2B-Plattform für eine Branche, die sensible Daten verarbeitet. Wir müssen wissen, mit wem wir arbeiten.

Ein Unternehmen, ein Konto. Mehrere Rechtseinheiten? Jede bekommt ihren eigenen Tenant. Multi-Entity-Management ist in Enterprise-Plänen verfügbar.

Zugang zu den ReVend OS-Modulen in Ihrem Plan: Core, Market, Auction, Escrow, je nachdem, wofür Sie bezahlen. Alles funktioniert in aktuellen Chromium-Browsern, Firefox und Safari.

In der EU gehostete Datenspeicherung mit automatisierten Backups. CSV-Import/Export und eine öffentliche REST API bewegen Daten schon heute hinein und hinaus. Kontinuierliche Updates: Wir liefern regelmäßig Verbesserungen, nicht einmal im Jahr, wenn jemand ein Budget genehmigt.

Support per E-Mail und In-App-Chat während CET-Geschäftszeiten. Enterprise-Kunden erhalten Priority Support mit Response-Time-Garantien.

Pro Benutzer, pro Monat. Veröffentlicht auf der Preisseite. Jährliche Abrechnung bringt einen Rabatt. Transaktionsgebühren gelten für Market- und Auction-Deals, veröffentlichte Tarife, die sich nicht mitten im Vertrag ändern.

Wir können Preise mit 90 Tagen schriftlicher Vorankündigung anpassen. Jahresabonnenten behalten ihren aktuellen Tarif bis zur Verlängerung.

Nichtzahlung: Wir erinnern Sie. Zweimal. Nach 30 Tagen wird Ihr Konto read-only. Nach 60 Tagen können wir kündigen. Aber wir geben Ihnen immer zuerst Zeit, Ihre Daten zu exportieren.

Dies ist der wichtigste Abschnitt. Alles, was Sie in ReVend OS eingeben, gehört Ihnen. Wir beanspruchen kein Eigentum. Wir beanspruchen keine Lizenzrechte. Wir beanspruchen keine „perpetual, irrevocable, worldwide license to use your content“.

Exportieren Sie jederzeit. CSV, JSON, was auch immer funktioniert. Wir haben das Gehen einfach gemacht, weil wir überzeugt sind, dass Sie nicht gehen wollen. Und wenn doch: Ihre Daten, Ihre Entscheidung, keine Exit Fee.

Wir verarbeiten Ihre Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Nach GDPR sind Sie der Data Controller. Wir sind der Processor.

Nutzen Sie ReVend OS für legitimes ITAD-Geschäft. Nutzen Sie es nicht, um Geld zu waschen, gestohlene Hardware zu verkaufen oder Handelssanktionen zu umgehen. Reverse-engineeren Sie die Plattform nicht. Hämmern Sie die API nicht mit Requests, die sie zum Absturz bringen sollen.

Wenn wir Missbrauch erkennen, sprechen wir zuerst mit Ihnen. Wenn es illegal ist, können wir diesen Schritt überspringen.

Wir streben 99,9 % Verfügbarkeit an. Geplante Wartung findet außerhalb der Spitzenzeiten mit Vorankündigung statt. Enterprise-Kunden erhalten ein formales SLA mit Uptime-Garantien und Service Credits.

Wir garantieren keine Perfektion. Software hat Bugs. Server haben schlechte Tage. Was wir garantieren: Wenn etwas kaputt geht, beheben wir es schnell, kommunizieren transparent und tun nicht so, als wäre nichts passiert.

Unsere Gesamthaftung ist auf das begrenzt, was Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben. Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden. Das ist Standard für B2B SaaS.

Wir stellen die Plattform „as is“ bereit. Wir garantieren nicht, dass sie jedes Problem löst, das Sie haben. Wir garantieren, dass wir sie auf Basis von Feedback von Menschen, die sie wirklich in Produktion nutzen, weiter verbessern.

Beide Seiten können mit 30 Tagen Frist beenden. Monatsabonnenten kündigen zum Ende eines Abrechnungszeitraums. Jahresabonnenten kündigen zur Verlängerung. Keine Strafen. Keine Trennungsgebühren.

Nach der Kündigung haben Sie 90 Tage Zeit, alles zu exportieren. Danach löschen wir es. Das ist nicht verhandelbar, denn auch wir wollen Ihre Daten wirklich nicht unbegrenzt speichern.

Wir können sofort kündigen, wenn Sie etwas Illegales tun oder der Plattform oder anderen Kunden schaden.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen: 30 Tage Vorankündigung per E-Mail. Weitere Nutzung nach Änderungen bedeutet Akzeptanz. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie wie oben beschrieben kündigen.