Service catalog, fault codes, grading rules: reference data configurable par tenant
Ou vivent les 35 services ITAD, comment les 44 fault codes s’etendent, et pourquoi les grading rules sont dans tenant settings.
Certaines données de référence sont universelles (currencies, country codes). Certaines sont platform-managed mais visibles (le certifications catalog, les default grading rules). Certaines sont vraiment spécifiques au tenant (vos service offerings, vos custom fault codes pour les appareils de niche que vous traitez). Les settings pages organisent chaque type selon son scope.
Service catalog
/settings/services (ou /settings/core/catalog selon le grouping). 35 services ITAD sur 7 catégories sont livrés comme defaults : data wiping, secure shredding, refurbishment, recycling, de-installation, transportation, etc. Chacun a un code, un default rate, une default unit. Les tenants peuvent désactiver ceux qu’ils ne proposent pas, customiser les rates, ou ajouter leurs propres services pour leur spécialité.
Fault codes
/settings/core/fault-codes est le catalog des défauts structurés. 44 codes sont livrés comme defaults sur des catégories (cosmetic, functional, electrical, mechanical, software). Les tenants peuvent ajouter des codes custom pour les device types sur lesquels ils sont spécialisés — un tenant focalisé sur les imprimantes industrielles aura besoin de codes que le default catalog ne couvre pas. Chaque code a un severity range (1-4), une default zone affinity et une description. Ajouter un code le rend disponible dans le defect picker de l’UI de testing.
Grading rules
/settings/core/grading-rules est l’endroit où vivent les weights et thresholds de l’auto-grade engine. Cosmetic 30%, functional 50%, battery 20% par défaut ; les tenants peuvent ajuster. Le severity-4 floor (force un grade minimum D) est un toggle séparé. Les changements tenant ne modifient pas rétroactivement les assets déjà graded — chaque asset enregistre la rule version active au moment du grading.
Catégories
/settings/core/catégories définit les device catégories avec lesquelles le tenant travaille : laptops, desktops, servers, monitors, mobile, networking, printers, etc. Chaque category a une default test checklist, un default workflow et un facteur LCA pour le ESG report. Les tenants peuvent enable, disable ou customize par category.