Service Catalog, Fault Codes, Grading Rules: tenant-konfigurierbare Referenzdaten
Wo die 35 ITAD Services leben, wie die 44 Fault Codes erweitert werden und warum Grading Rules in Tenant Settings sitzen.
Manche Referenzdaten sind universell (currencies, country codes). Manche sind platform-managed, aber sichtbar (der certifications catalog, die default grading rules). Manche sind wirklich tenant-spezifisch (deine service offerings, deine custom fault codes für die Nischengeräte, die du verarbeitest). Die Settings Pages organisieren jedes nach seinem Scope.
Service Catalog
/settings/services (oder /settings/core/catalog je nach Gruppierung). 35 ITAD Services über 7 Kategorien werden als Defaults geliefert: data wiping, secure shredding, refurbishment, recycling, de-installation, transportation usw. Jeder hat Code, Default Rate und Default Unit. Tenants können deaktivieren, was sie nicht anbieten, Rates anpassen oder eigene Services für ihre Nische hinzufügen.
Fault Codes
/settings/core/fault-codes ist der Catalog strukturierter Defects. 44 Codes werden als Defaults über Kategorien geliefert (cosmetic, functional, electrical, mechanical, software). Tenants können Custom Codes für die Device Types hinzufügen, auf die sie spezialisiert sind — ein Tenant mit Fokus auf Industriedrucker braucht Codes, die der Default Catalog nicht abdeckt. Jeder Code hat Severity Range (1-4), Default Zone Affinity und Description. Einen Code hinzuzufügen macht ihn im Defect Picker der Testing UI verfügbar.
Grading Rules
/settings/core/grading-rules ist der Ort für Weights und Thresholds der Auto-Grade Engine. Cosmetic 30%, functional 50%, battery 20% by default; Tenants können anpassen. Severity-4 floor (erzwingt Minimum Grade D) ist ein separater Toggle. Tenant-Änderungen verändern zuvor gegradete Assets nicht rückwirkend — jedes Asset erfasst die Rule Version, die zum Grading-Zeitpunkt aktiv war.
Categories
/settings/core/categories definiert die Device Categories, mit denen der Tenant arbeitet: laptops, desktops, servers, monitors, mobile, networking, printers usw. Jede Category hat eine default test checklist, einen default workflow und einen LCA factor für den ESG report. Tenants können pro Category enable, disable oder customize.