Service Catalog, Fault Codes, Grading Rules: Referenzdaten mit Starterpaket

Manche Referenzdaten sind universell (Währungen, Ländercodes). Manche sind platform-managed, aber sichtbar (der Zertifizierungskatalog, die Standard-Fault-Codes). Und manche sind wirklich tenantspezifisch: die Services, die Sie tatsächlich verkaufen, die Custom-Defects für die Nischengeräte, die bei Ihnen ankommen, die Grade-Schwellen, denen Ihre Käufer vertrauen gelernt haben. Die Settings-Seiten ordnen jedes davon nach seinem Scope, und ein frischer Tenant bekommt ein Starterpaket, damit der erste Tag mit dem Annehmen von Paletten vergeht und nicht mit dem Tippen von Katalogen.

Service Catalog

/settings/services enthält die Services, die der Tenant erbringen oder abrechnen kann. Neue Tenants landen mit 44 System-Services in sechs Kategorien: Logistik, Processing, Vernichtung, Remarketing, Compliance und Financial. Jeder hat einen Code, eine Default Rate und eine Pricing Unit. Ihr Team kann suchen, nach Kategorie filtern, aktivieren oder deaktivieren, innerhalb einer Kategorie umsortieren und eigene Services anlegen. Ein Custom Service besteht aus einem vierstelligen Code, einem Namen, einer Beschreibung, einer Pricing Unit — pro Einheit, pro Kilogramm, pro Stunde oder fix — und einer Default Rate. System-Services lassen sich deaktivieren, aber nicht löschen, weil Contracts, Bids, Settlements und Invoices damit rechnen, dass es sie gibt; wer einen Service deaktiviert, an dem noch etwas hängt, bekommt zuerst eine Abhängigkeitswarnung. Lesen Sie sie. Eine stille Zeile in Settings kann eine sehr laute Invoice aufhalten.

Fault Codes

/settings/core/fault-codes ist der Katalog strukturierter Defects. Die Plattform liefert 38 Standard-Fault-Codes über die Kategorien Cosmetic, Functional, Battery und fehlende Teile; die Standardzeilen sind read-only. Jeder Code trägt eine Beschreibung, eine Kategorie (cosmetic, functional, battery, data oder missing part), eine Severity von minor, moderate, major oder critical, ein Gewicht, die Body Zones, an die er geheftet werden kann, ob ein Foto Pflicht ist, und ein Aktiv-Flag. Tenants ergänzen Custom Codes für die Gerätetypen, auf die sie spezialisiert sind — wer Industriedrucker verarbeitet, braucht Defects, die die Standardliste nicht kennt — und eine Aktion zum Seeden von Standard-Custom-Codes liefert einen Startsatz, solange noch keine eigenen existieren. Ein Code, der einmal aktiv ist, erscheint im Defect Picker des Testers. Freitext-Notizen zu Defekten sind nützlich; Dashboards hassen sie.

Grading-Regeln

/settings/core/grading-rules ist der Ort, an dem aus Defect-Gewichten ein Grade wird. Die Regeln sind Grade-Bänder: Für die Dimensionen functional, cosmetic und battery besitzt jeder Grade eine minimale und eine maximale Gewichtsspanne. In den Defaults ist eine Batterie mit einem aufsummierten Gewicht von 1–20 ein B2 Acceptable, 21–50 ein B1 Low Health, alles darüber ein B0. Es gibt keine prozentualen Gewichtungen zwischen den Dimensionen und keine versteckte Floor-Regel; die Bänder sind die ganze Geschichte, und genau deshalb kann ein Käufer sie lesen. Die Auto-Grade-Regeln — die geordneten First-Match-Vorschläge, die die Engine aus Testergebnissen und Battery Health ableitet — liegen auf der Seite der Testing-Templates neben den Checklisten. Die Seite zeigt, ob der Tenant auf den geerbten Defaults läuft oder auf einem eigenen Override, mit Links zu Templates und Kategorien. Bänder mitten in einer Charge zu ändern ist technisch erlaubt; der Halle zu erklären, warum das heutige B wie das gestrige C aussieht, bleibt an Ihnen hängen.

Kategorien

/settings/core/categories legt fest, wie sich jede Gerätekategorie verhält. Die Kategorie-Defaults decken Traceability ab, ob eine Seriennummer Pflicht ist, die Einheit, das Data-bearing-Flag, das Battery-Flag und die Erwartungen an IMEI oder MAC, wo das relevant ist. Ein Tenant kann eine Kategorie aktivieren oder deaktivieren, ihr ein eigenes Label geben, einen Override speichern oder auf den Default zurücksetzen. Überschreiben Sie eine Kategorie, wenn Ihr operatives Vokabular wirklich abweicht. Nicht, weil jemand ein hübscheres Label im Report möchte.