Benachrichtigungseinstellungen: ein Schalter, ein Rhythmus, eine Zeile pro Ereignis

Über die Glocke wird nicht verhandelt. Alles, was auf Ihren Datensätzen passiert, erreicht die In-App-Glocke, immer, für jeden. /settings/notifications steuert genau eines: welche dieser Ereignisse zusätzlich in Ihrem E-Mail-Postfach landen und wie oft. Sobald das klar ist, dauert die Seite etwa eine Minute.

Der Hauptschalter und der Rhythmus

Ganz oben sitzt die E-Mail-Zustellung, ein oder aus. Aus heißt gar keine Benachrichtigungs-E-Mails, Digests eingeschlossen, egal was der Rest der Seite sagt. Darunter steht eine Frequenz für Ihre gesamte Post: Sofort schickt jede E-Mail, sobald das Ereignis passiert, Tägliche Zusammenfassung bündelt den Tag in eine einzige Morgennachricht, und Aus lässt Ihnen die Glocke. Ein Rhythmus für alles statt einer pro Ereignis — eine Einstellung, die man versteht, schlägt vierzig, die man nie anfasst.

Eine Zeile pro Ereignistyp

Darunter hat jeder Benachrichtigungstyp, den die Plattform senden kann, eine eigene Zeile, gruppiert in Market, Auction, Abholungen, Support, Abrechnung & Rechnungen und System. Jede Zeile ist ein einzelnes Abmelden: Lassen Sie sie an, und dieser Typ wird in Ihrem gewählten Rhythmus gemailt; schalten Sie sie aus, und er kommt nicht mehr per Mail, erreicht aber weiterhin die Glocke. Es gibt keinen Kanalwähler pro Zeile und keine Dringlichkeitsstufe. Ein Typ wird gemailt oder nicht, und auf die Frage nach dem Wann gibt es genau eine Antwort.

Sourcing hat eine eigene Seite

Ein ITAD, das auf Abholanfragen von Kunden bietet, bekommt eine andere Art Verkehr und deshalb eine eigene Seite unter /settings/sourcing/notifications, mit den fünf Ereignissen, die dort zählen: ein neuer Treffer innerhalb Ihrer Coverage, eine neu veröffentlichte Abholanfrage, Ihr angenommenes Gebot, Ihr abgelehntes Gebot und eine Anfrage, auf die Sie geboten haben und die vergeben wurde. Sie respektiert den Hauptschalter — ist die E-Mail aus oder die Frequenz auf aus gesetzt, sagt die Seite das und verlinkt zurück, statt Sie Dinge umschalten zu lassen, die ohnehin nicht feuern können.

Und das Kundenportal auch

Trade-in-Portal-User verwalten ihre unter /trade-in/settings/notifications, in derselben Form: ein E-Mail-Schalter, ein Rhythmus und Zeilen für die Ereignisse auf ihrer Seite — Anfrage veröffentlicht, Freigabe angefragt, erteilt oder abgelehnt, Gebote erhalten und aktualisiert, Zuschlag bestätigt, Abholung geplant oder abgeschlossen, Zertifikat fertig. Ihre Glocke arbeitet weiter, egal was sie abschalten — und genau darum liegt der Workflow im Portal und nicht in ihrem Postfach.

In Ihrer Sprache, nicht in der des Absenders

Jede dieser E-Mails wird in der Sprache dessen geschrieben, der sie empfängt: seine Kontoeinstellung, sonst seine Browsersprache, sonst Englisch. Der deutsche Käufer bekommt Deutsch, auch wenn der Operator, der das Ereignis ausgelöst hat, auf Niederländisch arbeitet. Einstellungen entscheiden, ob eine Nachricht ankommt. Sie entscheiden nicht, in welcher Sprache.

Änderungen speichern

Ihre Auswahl bleibt ein Entwurf, bis Sie Speichern wählen. Die Speicheraktion und der Hinweis auf ungespeicherte Änderungen bleiben beim Scrollen durch die Einstellungen erreichbar. Ohne Änderungen gibt es nichts zu speichern; nach einem fehlgeschlagenen Speicherversuch bleibt der Entwurf für einen erneuten Versuch erhalten.