Wissensbasis/Trade-in Portal/Disposition Preferences: festlegen, was passieren soll
03Trade-in Portal3 Min. Lesezeit

Disposition Preferences: festlegen, was passieren soll

Wie disposition_preference durch den Request Lifecycle laeuft, was der Customer waehlen kann und warum Persistenz bis Award der ITAD vorab Klarheit gibt.

Manche Customers wollen ihre retired Hardware refurbished und resold; manche wollen sie shredded; manche donated; manche einen Mix pro Device Category. Das disposition_preference Field erfasst die Intent des Customers beim Intake, persists durch Request, Bid und Award und sagt dem awarded ITAD upfront, was mit dem zu tun ist, was nicht resold werden kann.

Was der Customer auswählt

Der Trade-in Intake hat einen Disposition Step: Default für die Request wählen (resell where possible, with a fallback to recycle; recycle everything; donate where possible; shred everything; no preference, ITAD decides). Der Default gilt für alle Devices in der Request; Per-device Overrides sind verfügbar für Customers, die spezifische Devices haben, die z. B. unabhängig vom Resale Value shredded werden müssen.

Warum über den Lifecycle persistieren

Persisting über den Lifecycle bedeutet: Das Bid Form zeigt die Disposition Preference, das Bid Pricing des ITAD reflektiert sie, und der awarded Contract trägt sie als Teil der Agreement. Die Customer-Intent ist vor dem Pricing sichtbar und bleibt sichtbar, wenn die Arbeit beginnt.

Wie der ITAD es liest

Auf dem Bid Detail erscheint die Disposition Preference neben den V3+V4 Compliance/Security Requirements (siehe sourcing-bid-detail-compliance-display). “Customer prefers resale where possible, with shredding for any device flagged as data-bearing post-erasure.” Bedeutet: Der ITAD priced den resale-likely Teil zu einer Rate und den shred-likely Teil zu einer anderen, mit Confidence, dass der Customer beide Paths agreed hat.

Override at receiving

Die Disposition Preference ist eine customer-side Intent, keine Platform Constraint für das Judgement des Operators. Wenn der awarded ITAD ein Device receives, das der Customer als “resell” markiert hat, Testing aber zeigt, dass es unusable ist, kann der Operator die Disposition mit Reason Note ändern — die Change schreibt in den Audit Trail, der Customer sieht den Override in seinem Portal, und es gibt einen Paper Trail dafür.

Mapped to settlement

Settlements summarisen Outcomes gegen die agreed Disposition: resold (mit Resale Value), recycled (mit Material Flow), donated (mit Recipient), shredded (mit Certificate). Der Customer sieht auf der Post-pickup Invoice nicht nur “your devices were processed”, sondern “of your 340 devices, 220 were resold, 80 recycled, 40 donated, 0 shredded — here’s the breakdown by serial.”