Inbound Orders: das Manifest, das nicht luegt

Jeder Lkw, der ans dock fährt, hat eine Geschichte. Der Vertrag sagt das eine. Der Fahrer sagt etwas anderes. Die pallet labels sagen ein drittes. Die inbound order ist der Ort, an dem diese Geschichten zusammenlaufen — und an dem sie, wenn es richtig läuft, reconciled werden, bevor die assets inventory werden.

Fünf inbound types

Eine inbound order hat einen type, der der Plattform sagt, wie sie behandelt werden soll: standard (einmaliger Kauf oder trade-in), lease_return (End-of-Lease Asset Return mit chargeback rules), buyback (Sie haben es verkauft, der customer schickt es zurück), recycling (downstream-only, kein resale), oder donation (NGO / education flow mit anderem Papierwerk). Der type steuert, welche workflow stages laufen, welche Felder erforderlich sind und welche documents das System bei completion erzeugt.

Manifests

Jede inbound order kann ein expected manifest enthalten — die line items, von denen der client sagte, dass sie kommen. Das manifest ist nicht die Wahrheit, sondern die claim. Die receiving session ist der Ort, an dem das manifest mit der Realität reconciled wird: was angekommen ist, was nicht, was angekommen ist, aber nicht auf dem manifest stand. Discrepancies werden auf der inbound detail page markiert, mit einer column für expected vs. received pro category.

Photo report

Für lease returns und high-value lots ist der inbound photo-report (/core/inbound/[slug]/photo-report) das Artefakt, das drei Wochen später die Diskussion verhindert: "Dieser Dell hatte bei Ankunft ein gebrochenes hinge, nein hatte er nicht". Photos werden beim intake aufgenommen, mit der inbound order verbunden und bleiben im evidence bundle erhalten. Die chargeback math, wenn sie stattfindet, basiert auf den photos.

Warum eine order keine session ist

Eine inbound order ist die vertragliche claim. Eine receiving session ist die physische Annahme. Sie sind aus gutem Grund getrennte Entitäten — siehe Artikel receiving-sessions. Die order kann über mehrere receiving sessions offen bleiben, wenn ein shipment in zwei Lkw ankommt, und eine einzelne session kann schließen, wenn die order vollständig reconciled oder teilweise completed gegen ein SLA ist.